(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

РЕФЕРАТЫ РЕФЕРАТЫ

Разлел: Психология, Общение, Человек Разлел: Психология, Общение, Человек

Психология на службе у фармацевтических работников

найти еще ...
Руководство для психотерапевтов, психиатров, клинических психологов и социальных работников Клинический театр-сообщество в психиатрии. Психологические технологии Академический проект, Альма Матер Бурно М.Е.
Это не Психодрама и не Драматерапия.
563 руб
Превентивная психология в подготовке социальных педагогов и психосоциальных работников Учебное пособие Питер Беличева С.А.
Дана типология детско-подростковой дезадаптации и семей группы риска, социально-психологические и социально-педагогические методы их диагностики, поддержки и коррекции.
567 руб

Психология на службе у фармацевтических работников Н.М. Насыбуллина Психология в переводе с греческого означает "наука о душе". В наши дни в сфере интересов психологов - изучение не только психики человека, но и закономерностей ее развития. Высокая культура фармацевтического обслуживания (в аптеке, аптечном киоске или на аптечном складе) невозможна без знания основ психологии общения. Вооруженные этими знаниями аптечные работники смогут своевременно предотвратить назревающий конфликт с посетителями или внутри коллектива и решить ряд других прикладных задач. Любовь с первого взгляда. Начальным этапом общения является формирование первого впечатления о человеке. В процессе работы перед глазами фармацевтического работника проходят десятки и сотни людей. Они не похожи друг на друга, у каждого свой склад характера, свои устои и манера поведения. Наблюдая за ними, фармработник должен научиться с помощью внешних признаков определять человеческий характер. Это необходимо ему для того, чтобы при обслуживании клиентов (отпуске лекарств) быть готовым к неожиданным поступкам, требованиям и просьбам. Уже по тому, как ведут себя люди, заглянувшие в аптеку, первостольник прогнозирует последующие их действия. Если уже в первые минуты общения он сталкивается с недовольным, громко говорящим и ругающим всех посетителей, у фармработни-ка формируется отрицательная оценка данного клиента. Но всегда ли наше первое впечатление оправдывается? Оказывается, не всегда. Внешность и черты характера Людям свойственно ошибаться в восприятии других людей. Психологи объясняют это несколькими причинами. Первая из них заключается в том, что довольно часто элементы внешности связываются с конкретной чертой характера человека. Вторая - психологические качества приписываются человеку в зависимости от эстетической привлекательности его внешности. Третья - человеку невольно приписываются качества другого человека, внешне на него похожего. Четвертая - человеку могут приписываться качества того социального типа, к которому он отнесен на основе его внешних данных. Рассмотрим подробнее эти причины. В человеческом сознании укоренились не совсем верные представления о связи некоторых черт внешности с чертами характера человека. Например, высокий лоб у человека обычно воспринимается как признак ума, узкие, плотно сжатые губы интерпретируются как признак жестокости. Выдающийся вперед и четко очерченный подбородок говорит о якобы волевых качествах и т. д. Если фармработник в плену у этих не совсем научных представлений, его мнение о человеке может оказаться очень далеким от действительности. Формирование отношения к человеку на основе его привлекательности - типичная ошибка. Если человек сразу понравился вам внешне, то вы непроизвольно облагораживаете его, охотнее приписывая ему положительные качества, нежели отрицательные. И наоборот, неприятное впечатление от внешности человека распространяется и на его внутренние качества. Данное явление в психологии получило название "эффект ореола". Довольно часто человек переносит достоинства своих друзей или недостатки недругов на людей, внешне на них похожих. Вы, наверное, замечали, как трудно бывает преодолеть неприязнь к малознакомому человеку, если он внешне похож на вашего заклятого врага, и, наоборот, вас тянет к тем, кто хотя бы внешне напоминает дорогих вам людей.

Если человек хочет освободить собеседника от общения, дать ему возможность прийти в себя, собраться с мыслями, передохнуть, принять самостоятельное решение - ему нужно отвести свой взгляд от партнера. Вообще взгляд имеет огромное значение в процессе общения между людьми. Неслучайно при разговоре люди смотрят именно в глаза друг другу, потому что глаза являются наиболее точным выразителем состояния партнера, степени его заинтересованности в разговоре. Глазами можно выразить очень многое, поэтому психологи выделяют даже особый вид общения - общение глазами. Фармработник в силу своих профессиональных обязанностей должен быть доброжелательным по отношению к посетителям аптеки. Лучшим способом выражения такого отношения является внимательный взгляд в глаза посетителей. Поэтому недопустимо, отпуская больному лекарства, смотреть в сторону и заниматься своими делами. В заключение следовало бы подчеркнуть, что аккуратная и подтянутая форма одежды фармработника, доброжелательное и приветливое выражение лица, прямая осанка и плавные жесты -вот что способно вызвать расположение, симпатию и уважение к фармработнику со стороны посетителей аптек. Список литературы Журнал «Новая аптека», № 6, 2006

Как показывают исследования, по одежде составляется мнение об авторитности человека, о том, насколько можно доверять ему. Одежда фармработника должна быть аккуратной и чистой, желательно светлых тонов, подчеркивать, что это специалист, находящийся при исполнении служебных обязанностей. Форма требует от человека внутренней собранности, деловитости, дисциплины. Отношение фармработника к форменной одежде свидетельствует не только о его индивидуальных качествах (аккуратности, собранности и т. п.), но и о том, как он относится к своей профессии. Посетителям аптек всегда приятно видеть фармработника аккуратным, подтянутым, дышащим свежестью, поэтому он обязан ежедневно следить за своей формой: проветривать, чистить, гладить. Как слово твое отзовется Еще древний философ Плутарх заметил, что "в речи гораздо более, нежели в лице, открывается характер человека". Речь несет в себе информацию сразу о нескольких очень важных характеристиках человека. Сложность и правильность языка свидетельствуют об уровне образования и культуры, содержание речей - об уме и нравственности, а богатство и характер интонаций говорят об эмоциональности и настроении человека. Не случайно для оценки эмоционального состояния космонавтов используется метод анализа речи (ее темпа, интонаций и т. п.). Фармработник должен всегда следить за своей собственной речью и внимательно слушать речь других: анализировать содержание сказанного, позволяющее глубже понять личность собеседника. Известно, что привыкнув к определенной манере разговора, человеку бывает нелегко перестроиться и начать разговор в том стиле, которого требуют обстоятельства. Поэтому фармработник обязан неустанно совершенствовать свою речь: постоянно обогащать словарный запас, учиться правильному построению фраз. В этом ему может помочь чтение художественной литературы. Выработку теплых, доброжелательных, сочувственных интонаций фармработник может осуществлять в своей повседневной практике общения с людьми. Не менее важный фактор общения - язык мимики, поз и жестов. Увлекшись общением, человек, как правило, утрачивает контроль за своими движениями и порой "рассказывает" языком телодвижений то, что на самом деле хотел бы скрыть от собеседника. Информация, которую несут в себе жесты, движения, позы, важна для фармработника, по крайней мере, с двух точек зрения: - чтобы лучше понимать состояние посетителей аптеки; - контролировать внешнее проявление своих переживаний. Принцип зеркала Большое значение в работе первостольника имеет информация об открытости или закрытости собеседника. Открытость - это расположенность человека к общению, к непринужденному восприятию информации и взаимному обмену нужными сведениями. Закрытость собеседника ведет к затруднительному и малоэффективному общению с ним. О закрытости собеседника, в первую очередь, говорят перекресты рук или ног. Если один из беседующих скрестил руки, то это чаще всего вызывает аналогичный жест и у собеседника, и тот закроется, даже если был открыт. Скованность, напряженность, мышечная зажатость одного из собеседников действует сковывающе и на другого.

Поиск Будущее капитализма

Но долговременные стратегические преимущества, важные для фирм, можно привить лишь тем интеллектуальным работникам, которых учили ценностям старого телевизионного вестерна «Буду путешествовать с ружьем». Взаимная лояльность нужна как раз в то время, когда она исчезает. Можно спорить, сколько людей в самом деле имели эти ценности, но, несомненно, неявный общественный договор, заключенный после Второй мировой войны, расшатан. Данные о времени службы среднего работника у одного предпринимателя не очень изменились, поскольку в них доминируют такие виды сервиса, как предприятия быстрого питания, с очень высоким уровнем текучести рабочей силы; но в психологии квалифицированных работников умственного труда средней или высшей категории оплаты происходит огромный сейсмический сдвиг. Эти давления могут только возрасти, поскольку фирмы, стремясь к ускоренному росту производительности, должны будут сосредоточиться на сокращении «белых воротничков», более многочисленных теперь, чем «синие воротнички». Теперь они имеют также для этого возможности, потому что компьютерные технологии во многом более приспособлены для выполнения традиционной работы «белых воротничков» (бумажного делопроизводства), чем для традиционной работы «синих воротничков»

Реферат: Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Отрасли психологии Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Отрасли психологии

Для того чтобы понять и объяснить человеческие поступки, мы обращаемся к такому понятию, как личность. В свою очередь, психические процессы, состояния и свойства человека, особенно в их высших проявлениях, вряд ли могут быть осмыслены до конца, если их не рассматривать в зависимости от условий жизни человека, от того, как организовано его взаимодействие с природой и обществом (деятельность и общение). Общение и деятельность также поэтому составляют предмет современных психологических исследований. Психические процессы, свойства и состояния человека, его общение и деятельность разделяются и исследуются отдельно, хотя в действительности они тесно связаны друг с другом и составляют единое целое, называемое жизнедеятельностью человека. В настоящее время психология представляет собой весьма разветвленную систему наук. В ней выделяется множество отраслей, представляющих собой относительно самостоятельно развивающиеся направления научных исследований. Их в свою очередь можно разделить на фундаментальные и прикладные, общие и специальные. Назовем лишь некоторые из отраслей психологии: общая, социальная, педагогическая, медицинская, возрастная, юридическая, генетическая, военная, инженерная, дифференциальная, психофизиология, психодиагностика, патопсихология, психотерапия, психология управления, психология труда и т. д. В силу специфики нашего курса и данного учебного пособия, мы остановимся подробнее лишь на некоторых отраслях психологии - общей, социальной, психологии управления и психодиагностике.

Поиск Новый закон о наркотиках

Приобретение наркотических средств и психотропных веществ       Приобретение наркотических средств и психотропных веществ для производства, изготовления, переработки, реализации, использования, в том числе в медицинских и иных целях, осуществляется юридическими лицами только в соответствии с настоящим Федеральным законом при наличии лицензий на указанные виды деятельности.       Статья 25. Отпуск наркотических средств и психотропных веществ физическим лицам       1. Отпуск наркотических средств и психотропных веществ физическим лицам производится только в аптечных организациях и учреждениях здравоохранения при наличии у них лицензии на указанный вид деятельности. Перечни должностей медицинских и фармацевтических работников, а также организаций и учреждений, которым предоставлено право отпуска наркотических средств и психотропных веществ физическим лицам, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти в области здравоохранения по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области внутренних дел.       2

Реферат: Психология профессионального общения работников правопорядка Психология профессионального общения работников правопорядка

1. Понятие общения в психологии В современной психологии существуют разные мнения о сущности процесса общения. Ряд ученых-психологов (Ч. Осгурд и др.) рассматривает общение какинтериндивидуальный процесс, сводящийся к обмену информацией, к передаче чего-то кому-то (например, знаний, социального опыта и т.д.). В основном, здесьобщение понимается как процесс передачи и приема информации. Согласно другому подходу (М. Аргайл, Т. Шибутани и др.) общение сводится к коммуникации, обменуинформацией и интеракции, то есть взаимодействию. В свете многих отечественных исследований можно утверждать, что понятие "общение" не раскрываетсяполностью только через категории "коммуникация" и "интеракция". Общение - это специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, содержанием которого является взаимный обмен информацией, идеями, интересами,настроениями, чувствами, установками и воздействие индивидов друг на друга в целях установления взаимоотношений, благоприятных для процесса совместнойдеятельности. В общении можно выделить четыре взаимосвязанных процесса: 1) связь или коммуникацию; 2) познание людьми друг друга; 3) взаимодействие и воздействие индивидов друг на друга; 4) взаимоотношения сторон общения.

Поиск Используйте свой мозг для изменений

В колледже я был одним из тех людей, которые не могут решиться на что-либо одно,P и решил продолжать в том же духе. В числе прочего НЛП представляет собой способ наблюдать человеческое обучение. Хотя куча психологов и социальных работников используют НЛП, чтобы делать то, что они называют «терапией», я считаю более правильным описывать НЛП как образовательный процесс. По сути, мы разрабатываем способы научить людей пользоваться их собственными мозгами. Большинство людей не пользуется собственными мозгами активно и продуманно. Ваш мозг похож на автомат без кнопки «выкл.». Если вы не займете его каким-нибудь делом, он просто будет жужжать и жужжать, пока ему не надоест. Если вы поместите человека в камеру сенсорной депривации, где отсутствуют внешние стимулы,P он начнет генерировать внутренние. Если ваш мозг слоняется без дела из угла в угол он наверняка начнет делать что-нибудь, и ему, похоже, все равно, что именно. Вам, может быть, не все равно но не ему. Например, случалось ли вам когда-нибудь просто бродить взад-вперед, обдумывая собственные дела, или похрапывать как вдруг ваш мозг высвечивает такую картинку, что вы накладываете в штаны от страха? Сколь часто люди просыпаются среди ночи от того, что только что вновь пережили экстатически приятный опыт? Если у вас был неудачный день, то потом ваш мозг покажет вам яркие повторы снова и снова без конца

Реферат: Особенности психологической поддержки социальных работников и практических психологов с "синдромом эмоционального сгорания" Особенности психологической поддержки социальных работников и практических психологов с "синдромом эмоционального сгорания"

Непрерывное или прогрессирующее нарушение равновесия неизбежно ведет к «эмоциональному сгоранию». «Сгорание» - не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса. История изучения синдрома если почти постоянно или всегда 1 балл. 1. Замечаете ли вы, что стали более медлительны и вялы, что нет прежней энергичности? 2. Вам трудно бывает заснуть, если вас что-нибудь тревожит? 3. Чувствуете ли вы себя подавленным и угнетен­ным? 4. Бывает ли у вас ощущение какого-либо беспо­койства (как будто что-то должно случиться), хотя особых причин нет? 5. Замечаете ли вы, что сейчас испытываете меньшую потребность в дружбе и ласке, чем раньше? 6. Приходит ли вам мысль, что в вашей жизни мало радости и счастья? 7. Замечаете ли вы, что стали каким-то безразлич­ным, нет прежних интересов и увлечений? 8. У вас бывают периоды такого беспокойства, что вы даже не можете усидеть на месте? 9. Ожидание вас тревожит и нервирует? 10. У вас бывают кошмарные сновидения? 11. Вы испытываете тревогу и беспокойство за кого-нибудь или за что-нибудь? 12. Бывает ли у вас чувство, что к вам относятся безразлично, никто не стремится вас понять и посо­чувствовать вам, и вы ощущаете себя одинокими (одинокой)? 13.

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка

Реферат: Этика - эстетика. Психология творчества Этика - эстетика. Психология творчества

Реферат: Психология несовершеннолетних преступников Психология несовершеннолетних преступников

Реферат: Схемы по лекциям по Педагогике и Психологии высшей школы Схемы по лекциям по Педагогике и Психологии высшей школы

----------------------- Инновационное обучение Основное его отличие от нормативного в том, что оно развивает весь потенциал, способности личности и в том, что и инновационное и нормативное обучение по разному относятся к будущему. Нормативное обучение направлено на усвоение правил деятельности в повторяющихся ситуациях, в то время как инновационное подразумевает развитие способностей к совместным действиям в совершенно новых беспрецедентных ситуациях Причины возникновения 1. Несоответствие темпов развития школы темпам развития общества 2. Человечество вступило вместе с социальной и НТР в эру «быстрого развития»Типы инновационного процесса 1. Происходит стихийно, чаще всего на эмпирическом уровне 2. Кардинальное изменение системы образования и обучения в качестве альтернативы нормативному обучению. Основные принципы 1. Предвосхищение (постоянное стремление к переоценке ценностей и сохранение тех, которые обладают непроходящей значимостью) и предугадывание (опережение других) 2. Включение в обучение репродуктивных компонентов творчества 3. Возможность появления нового социального типа отношений между преподавателем и учащимся: a. сотрудничество b. взаимопомощь c. сотворчество 4. Создание условий развития личности (личностно-ориентированное обучение вместо обучающего и воспитывающего)

Реферат: Выдающийся советский психолог и педагог П.П. Блонский Выдающийся советский психолог и педагог П.П. Блонский

Сообщение по психологии на тему «П.П.Блонский» студентки 32 группы Ведькаловой Н. 2004 год Выдающийся советский психолог и педагог П.П.Блонский. Павел Петрович Блонский (1884-1944) выдающийся советский ученый, психолог и педагог. Деятельность его была чрезвычайно многогранна. Широко и разносторонне образованный и эрудированный человек, он отличался глубиной и смелостью мысли в постановке и решении актуальных научных проблем. П.П.Блонский написал около 200 трудов по различным вопросам психологии, педагогики и философии. Среди них – капитальные монографии, учебники, методические и экспериментальные исследования. Многие из них не утратили своего значения и в настоящее время. Педагогические произведения П.П.Блонского привлекали внимание В.И.Ленина. Читая его книгу «Трудовая школа», Ленин подчеркнул страницы, где автор отмечает роль техники и индустрии в развитии общества. По рекомендации В.И.Ленина ученый был введен в состав Государственного ученого совета (ГУСа). Как психолог и педагог П.П.Блонский прошел большой и сложный путь, типичный для представителей прогрессивной интеллигенции дореволюционной России. Еще до Октябрьской революции он изучал марксистскую литературу.

Реферат: Психология - "Казус" Психология - "Казус"

Казус №1 У приехавшего в Москву в командировку господина Н. , 34 года , заболел зуб. Ночь он промучился в гостинице, а утром обратился в одну из поликлиник с острой болью . Пациента переадресовали в платную стоматологическую поликлинику , куда он попал через 8 часов после первичного обращения. Из платной поликлиники Н. по “скорой” направили в стоматологи- ческую клинику медицинского института , где при оказании помощи было установлено, что у больного развился медиастинит. Несмотря на принятые экстренные меры, больной погиб от медиа- стинита и молниеносно текущего сепсиса. Казус №2 На занятиях в одной из крупных клиник при больном, у которого был выявлен хронический гнойный эпитимпанит, осложненный холестеатомой, преподаватель, взяв в руки муляж, подробно и нагляд- но объяснил студентам пути распространения инфекций из среднего уха в полость черепа и подробно рассказал о возможных осложнениях (экстра- и субдуральный абсцессы, менингит, абсцесс мозга, лабиринт, парез лицевого нерва и др.). Этот рассказ не прошел бесследно для присутствовавшего пациента- вызвал у него сильнейшее нервное по-трясение и полуобморочное состояние.

Реферат: Психология Психология

Индивидуальная психокоррекция используется, когда проблемы клиента индивидуального, а не межличностного характера, когда клиент категорически отказывается работать в группе, или по каким-либо причинам его работа в группе невозможна; когда применяются достаточно сильные методы психологического воздействия и клиента необходимо постоянно держать под наблюдением и контролем. Индивидуальная психокоррекция необходима, когда у клиента психолог находит повышенную тревожность, сильную заторможенность, неуверенность в себе, необоснованные страхи, проблемы, вызванные недостаточным знанием самого себя, утрату смысла и цели жизни. Иногда бывает так, что по характеру проблемы клиенту требуется групповая психокоррекция, но он категорически отказывается работать в группе. Тогда в качестве первого шага на пути его реабилитации можно использовать индивидуальную работу и постепенно, по мере его готовности, подводить клиента к осознанию необходимости включения в групповую работу. Противопоказаниями к групповой психокоррекционной работе могут стать сильно выраженная возбудимость и эмоциональная неуравновешенность клиента, его трудный характер, болезнь, недостаточный уровень интеллектуального или морального развития и другие.


Практическое руководство к проведению тренинга для психологов, педагогов, социальных работников Практическая психология Психокоррекционная профилактика подростковой наркозависимости: Практическая психология ТЦ Сфера Подхватилин Н.В.
34 руб
Психология общения в детском возрасте: Практическое пособие для педагогических вузов и колледжей и работников дошкольных учреждений Изд. 2-е, испр., доп. - 240 с. {Образование XXI века} ISBN 5-93134-203-6 ~93.05.18 772 М:ПедагогическоеобществоРоссии Волков Б.С., Волкова Н.В.
96 руб
Учебно-методическое пособие для социальных работников службы занятости и менеджеров по работе с персоналом (под науч. ред. Зеер Э. Ф. ) - 256 с. {Библиотека социального работника} Основы профессионального консультирования: М: МПСИ /Воронеж: МОДЭК Исмагилова Ф.С.
149 руб
Справочник фармацевтического работника (под ред. Писаренко Е.Н.) Изд. 2-е, доп., перераб. ISBN 5-222-03910-2 Феникс Полинская Т.А.
Книга полезна всем участникам фармацевтического рынка, преподавателям и студентам фармацевтических учебных заведений.
149 руб
Настольная книга фармацевтического работника Феникс Полинская Т.А.
В нее включены нормативные акты, законы, приказы, распоряжения и другие современные законодательные документы, регулирующие фармацевтическую деятельность, ее лицензирование и ценообразование.
118 руб
Журнал учета выдачи инструкций по охране труда для работников подразделения (служб) предприятия Сибирское университетское издательство
73 руб
Исчисление зарплаты и отпускных; Прием и увольнение работников; Продолжительность работы, режимы работы и др. Практический универсальный справочник работника кадровой службы: Делопроизводство и кадры РОСБУХ,ГроссМедиа Филина Ф.Н.
Книга будет полезна кадровым специалистам, бухгалтерам, руководителям.
179 руб
Настольная книга современного фармацевтического работника Медицина для вас Феникс Евплов В.И.
Настольная книга провизора и фармацевта — необходимое пособие для всех, кто профессионально занимается фармацевтической деятельностью.
189 руб
Медицинские и фармацевтические работники Труд в профессии Мысль Микушина М.Н.
В ней дан обзор и комментарии норм действующего законодательства РФ, которое устанавливает правовые, организационные и экономические принципы в области охраны здоровья граждан в Российской Федерации; регулирует порядок и условия лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности; устанавливает квалификационные требования к лицам, желающим заниматься медицинской и фармацевтической деятельностью; регламентирует вопросы трудовых прав и обязанностей этих работников, продолжительность их рабочего времени и времени отпуска, условия оплаты труда, аттестации, пенсионного обеспечения и др. Учитывая недостаточную обеспеченность организаций здравоохранения нормативной документацией, в текстовом и электронном приложениях к книге содержатся все упомянутые в ней законы и подзаконные нормативные акты.
98 руб
Боевая подготовка работников служб безопасности Бойцовский клуб Астрель, АСТ Линниченко А.Н.
Книга рассчитана на инструкторов школ частной охраны, менеджеров безопасности, сотрудников частных охранных предприятий и коммерческих служб безопасности, а также будет интересна читателям, интересующимся психологией боевых взаимодействий и прикладными аспектами восточных единоборств.
73 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг