|
||||||
|
|
||||||
|
||||||
(495)
Самые успешные PR-кампании в мировой практике Предисловие к русскому изданию Основоположник современных public relations (паблик рилейшнз) Эдвард Берниз назвал их «искусством в науке». Данное определение как нельзя лучше характеризует эту книгу, собравшую 62 лучших PR-кампании, по оценке экспертов главного американского конкурса PR-проектов «Серебряная наковальня» (Silver Anvil Award). Большинство из них по уровню креативных решений и виртуозности исполнения действительно можно смело назвать искусством. Искусством убеждающей коммуникации. Приз «Серебряная наковальня», символизирующий «ковку» общественного мнения, присуждается ежегодно Американским обществом паблик рилейшнз (PRSA) тем PR-профессионалам, кому, по мнению коллег, удалось успешно применить для решения актуальных проблем современного общества неординарные профессиональные навыки, творческие способности и изобретательность. За полвека существования конкурса уже более 1000 организаций были награждены «Серебряной наковальней» за отличное качество public relations
Расчет строится на том, что привлеченные Клиенты, попутно купят в магазине и другие товары, то есть совершат действие 2.) б) Клиента мягко ставят в ситуацию, когда ему предлагается на выбор диапазон товаров и/или услуг (при этом не оговаривается, что вообще можно отказаться от выбора). в) Клиентов ставят в ситуацию, когда они начинают обсуждать проблему, находя новые доводы “за” и “против”, тем самым делая объект привычным себе и населению (в случае трансляции или публикации дискуссии). г) “Эффект Герострата”: вводится “якобы запрет” на некое действие. На самом деле, чтобы осознать собственно запрет, Клиент должен вначале представить “запрещаемое действие”. Пример. В 1993 году телерепортаж: зимней ночью люди жгут костры на улице, чтобы утром приобрести акции “Гермеса” - однозначно воспринимался россиянами, что это хорошие акции. Коллективная рефлексология. Петроград: изд-е медицинского об-ва, 1919. Бехтерев В. М. Роль внушения в общественной жизни. СПб., 1898. Бехтерев В. М. Предмет и задачи общественной психологии как объективной науки. СПб., 1911. Бланк А. С. Старый и новый фашизм. Политико-социологический очерк. М.: Политиздат, 1982. Блэк С. Public Relations. Что это такое? М.: Политиздат, 1990. Брутенц К. Освободившиеся страны в начале 80-х годов. // Коммунист. 1984. P3. Букин В. Р. Социальная психология и религия. // Проблемы общественной психологии. М.: Наука, 1962. Булгаков М. А. Собрание сочинений в 10 тт. М.: Голос, 19952000. Бурлацкий Ф. М., Галкин А. А. Современный Левиафан: Очерки политической социологии капитализма. М.: Политиздат, 1985. Бэкон Ф. Новый Органон. Л.: Наука, 1935. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб.: Питер, 1998. Васильев Б. На пределе. // Известия. 1991. 2 января. Введенский А. Религиозное сознание язычества. Т. 1. М.: Академия, 1902. Викторов П. Учение о личности как нервно-психическом организме. Вып. I. M., 1887. C.V. Викторов П
Началось всё с фирмы «ОСТ», которая образовалась на самой заре появления так называемых кооперативов. Занималась она ведением различных некоммерческих секций по восточным единоборствам. Но вследствие вливания в коллектив свежих кадров (имена которых из этических соображений названы автору не были), фирма резко поменяла свой профиль. Она начала выпускать различные радио антенны, и постепенно первоначальные учредители отошли от дел. Они организовали новую фирму под названием «Норд Ост». Эта фирма имела сильные склонности к проведению социально- общественных акций. В основном она занималась выставками, такими как «Дети Сайгона в доме Хренова», «Выставка оловянной миниатюры», «Выставка моделей боевого восточного вооружения» и другие. Затем, в 1998 году эта фирма в полном её коллективе вылилась в издательство «НРК». На первых порах своей деятельности они занимались оказанием примитивных типографских услуг, печатью и дизайном флаеров и плакатов, размещением заказов по типографиям, ламинирование. Но так как у главного редактора Бориса Геннадьевича Трубникова были налажены прекрасные связи с ведущими литературными критиками и журналистами Санкт Петербурга, то очень скоро возникла идея заняться изданием книг.
И така, оказва се, че пазарът съвсем не е единствен и съвсем не задължителен механизъм за разпространение на информационните продуктиP в противовес на митовете на западното общество. Оттук, ако се върнем на позицията на инфоиндустрията, става ясно, че тя, заедно с останалите си продукти, трябва непрекъснато да произвежда и мита за неизбежността на пазараP посредством всякакви рекламни кампании, наградни игри, мании и public relations; този мит е жизнено необходим изобщо за нейното съществуване. И законът за авторското право по естествен начин се вгражда в структурата на мита като една от най-важните му съставни части. Забележете особената тънкост на положениетоP един закон служи не толкова като юридически регулатор, колкото като медийно-пропаганден инструмент, ключ за ПРЕПРОГРАМИРАНЕ на пазара. Това на пръв поглед е сякаш изсмукано от пръстите твърдение, но в наши български условия е много лесно да се проследи как не друг, а именно инфоиндустрията, в лицето на големите световни фирми, лансират и спонсорират антипиратските кампании в медиитеP произвеждайки едновременно с това мита за собствената си неизбежност. IV
Вы рекламируете товар (услугу), который не является лидером рынка и не имеет четко выраженных уникальных товарных характеристик. Товар объективно "середнячок" и не очень высокого качества. Но по каким-то причинам цена на него выше среднего. И нет возможности снижать цену. Товар продается плохо, не смотря ни на какие рекламные усилия. Все стандартные методы рекламы этого товара приводят к плохому результату. Постепенно товар "устаревает" и переходит в разряд неликвидных. Неликвидность товара - понятие относительное. То, что не нужно вашей основной целевой аудитории, может понадобиться "не основным" аудиториям. Скажем, устаревшее компьютерное оборудование весьма охотно покупают многие бюджетные организации. Плохо продающийся недорогой парфюм готовы купить люди, которые "стесняются признаться", что пользуются не самым дорогим парфюмом. "Военные методы" позволяют в сравнительно короткие сроки "переиграть" ситуацию с неликвидом. Скандал, слух, легенда, созданные о товаре и вокруг товара, позволяют "экстренно" привлечь к нему внимание и достичь на некоторое время роста спроса на этот товар.
То же семантическое многообразие наблюдается относительно прилагательного «общественный», которое может квалифицировать то, что касается «народа», взятого в совокупности (и означает в таком случае «общее», «обобщенное»); также оно противопоставляется «частному» и обозначает то, что формально «открыто для всех» (например, «общедоступный сад», «общедоступный писец»), или еще то, что принадлежит государству и предполагает «коллективный» или «общий» интерес («государственная сфера деятельности», «гражданское право» и т.д.). Такое «общественное мнение» не представляет собой результата статистического обобщения мнений большого числа людей: народное мнение, мнение толпы, остается еще синонимом «необузданных и изменчивых страстей» и остается за рамками собственно говоря политики, однако без того, чтобы быть полностью игнорированным. Проведем небольшой экскурс в историю. Говорить о феномене «общественного мнения» наиболее разумно с XVIII века. Хотя назвать этот феномен «общественным мнением» можно с трудом. Специалисты ПР используют современные методы общения и убеждения для наведения “мостов” и установления взаимопонимания. Пониманию способствуют репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие части большинства программ ПР по завоеванию надежной репутации — создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии. Основные направления В наши дни термин „public rela io s" включает в себя следующие основные направления: 1. Общественное мнение. 2. Общественные отношения. 3. Правительственные отношения. 4. Жизнь общины. 5. Промышленные отношения. 6. Финансовые отношения. 7. Международные отношения. 8. Потребительские отношения. 9. Исследования и статистика. 10. Средства массовой информации (СМИ). В них ПР играют важную роль, и хотя теория и философия ПР в равной мере приложимы к каждому из них, некоторые детали и приоритеты изменяются в зависимости от направления. ПР могут внести значительный вклад в практику управления в самом широком смысле этого слова. Знания и умения специалиста в области ПР Вот список разнообразных сфер приложения знаний и умений специалиста в области ПР: 1. МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ РАДИОТЕХНИКИ, ЭЛЕКТРОНИКИ И АВТОМАТИКИ (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) КУРСОВАЯ РАБОТА по курсу “Основы планирования и управления бизнесом” тема: “ОРГАНИЗАЦИЯ PUBLIC RELA IO S” Студент: Группа: Преподаватель: Москва 1997 ЧТО ТАКОЕ PUBLIC RELA IO S. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПР Единого определения, чем же именно является деятельность, именуемая “public rela io s”(ПР), не существует, поскольку за последние 60 лет предлагалось множество самых разных толкований этого понятия. Поэтому целесообразно рассмотреть здесь несколько из них. Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритании в феврале 1948 года, принял все еще действующее (хотя и с некоторыми дополнениями, внесенными в ноябре 1987 года) определение ПР. Оно звучит так: “Public Rela io s” — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под “общественностью организации” понимаются работники, партнеры и потребители (как местные, так и зарубежные).
Первый и самый простой – оценка PR в зависимости от реализации поставленных перед PR задач. Задачи здесь понимаются максимально широко и целиком зависят от того, кто их ставит – топ-менеджмент, директор по маркетингу или Клиент. Второй вариант – измерение фактических результатов работы PR-специалистов. Количество подготовленных информационных материалов, количество СМИ, которые получили пресс-материалы, количество СМИ на пресс-конференции, количество звонков или обращений e c. Третий – измерение итогов работы: насколько изменилось мнение о компании или ее продукте у целевой аудитории, насколько увеличилась осведомленность о компании, ее услуге или новом продукте, насколько удалось минимизировать последствия негативной информации e c. Наконец, последний подход – измерение бизнес результатов. Изменение капитализации, рост продаж, увеличение прибыли e c. 3. Public Rela io s. PR работает с разными аудиториями, используя различные инструменты для каждой из них. Говорить о большей значимости одного из направлений PR вряд ли корректно. Можно говорить о фактически сложившейся ситуации, когда на рынке более востребован один набор инструментов и менее распространены другие. Внешний PR. Аудитория - широкая общественность (настоящие и возможные потребители, клиенты, потенциальные партнеры и сотрудники e c.). Базовый инструмент работы – СМИ. Внутренний PR. Аудитория - сотрудники компании.
|
РЕФЕРАТЫ
Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма