(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

РЕФЕРАТЫ РЕФЕРАТЫ

Разлел: Менеджмент (Теория управления и организации) Разлел: Менеджмент (Теория управления и организации)

Управленческие решения в коммуникационном процессе

найти еще ...
Управленческие решения в экономических системах Учебник для ВУЗов Питер Афоничкин А.
Особенностью издания является методика решения типовых задач с обоснованием методов выбора рационального решения.
94 руб
Управленческие решения. Учебное пособие. Гриф МО РФ Профессиональное образование Форум Буров В.П.
В основу пособия положены материалы лекций, читаемых авторами в МЭЛИ, МАТИ-РГТУ и других высших учебных заведениях.
575 руб

Простейший коммуникационный циклПростейший коммуникационный цикл включает в себя следующие этапы: 1. Выбор обращения. Отправитель - тот, кто передает информацию, уясняет смысл того, что он хочет передать другому участнику коммуникационного процесса. 2. Кодирование. Процесс трансформирования идеи в обращение, которое может быть передано. Кодирование в коммуникационном процессе начинается с выбора системы кодовых знаков. Умение говорить, писать, жестикулировать, позировать играют важную роль в способности отправителя кодировать передаваемую идею. Система кодирования должна быть известна получателю. В качестве системы кодовых знаков могут выступать: - речевые системы, в основе которых лежит устная речь; - системы письма; - знаки телодвижений; - язык жестов; - видеосистемы; - звуковые системы (например, азбука Морзе) и т.д. В результате кодирования формируется обращение. Смысл обращения представляет собой принадлежащие отправителю идею. При этом отправитель рассчитывает, что обращение воспримется адекватно заложенному в него смыслу. 3. Распространение сообщения. Процесс передачи обращения через выбранный коммуникационный канал. В качестве коммуникационного канала могут выступать: телефон, радио, телевидение, компьютерная сеть и т.п. Коммуникационный канал должен быть согласован с системой кодирования. 4. Расшифровка. Процесс фиксации обращения и его расшифровка. Чем меньше различие между тем, что было передано и, что было получено, тем эффективнее коммуникация. 5. Процесс обратной связи. Передача ответной реакции получателя на принятое обращение. Ответная реакция, исходящая от получателя после принятия им сообщения доходит до отправителя в виде обратной связи. Обратная связь дает возможность отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и оценить степень понимания переданной идеи. Коммуникация с обратной связью превращается в дорогу с двусторонним движением, а сам процесс приобретает динамику. При этом обратная связь может быть выражена не обязательно в той же кодовой системе, что и полученное послание. Главное, чтобы кодовая система была известна новому получателю. Виды коммуникации и богатство информации 1. Коммуникации по нисходящей (руководитель - подчиненные): Это наиболее очевидный вид организационных коммуникаций. Коммуникации между руководителем и подчиненными связаны . с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов; . с обеспечением вовлеченности в решение задач отдела; . с обсуждением проблем эффективности работы; достижение признания и вознаграждения с целью мотивации; . с совершенствованием и развитием способностей подчиненных; . со сбором информации о назревающей или реально существующей проблеме; . с оповещением подчиненного о грядущем изменении; . а также с получением сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях. 2. Коммуникации по восходящей ( снизу вверх ): Коммуникации по восходящей выполняют функцию оповещения руководства организации о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок. 3. Горизонтальные коммуникации (между подразделениями): В дополнение к обмену информацией по вертикали (нисходящие или восходящие) организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях.

Проблема может быть определена как возможность, как кризис или как рутинная. Первый тип проблемы необходимо обнаружить и раскрыть. Второй и третий проявляются сами и требуют вмешательства менеджера. Рутинные, или повторяющиеся, проблемы относятся к категории структурированных, а возможности и кризис к неструктурированным. Соответственно каждое из них будет требовать разного типа решений: - структурированные-програмированных; - неструктурированные-непрограмированных. Определение и последующие формулирование проблемы позволяют менеджеру ранжировать ее в ряду других проблем. В основу приоритизации проблемы могут быть положены следующие факторы: . последствие проблемы (капиталоемкость, эффективность и т.п.); . воздействие на организацию (что произойдет в результате решения проблемы); . срочность проблемы и ограничения во времени; . лучшее использование способностей и времени руководителя; . жизненный цикл проблемы (может ли проблема решаться сама собой или в ходе других проблем). Изучение этих факторов позволит менеджеру определить порядок решения проблем от наиболее до наименее важных. Ранжирование является важным шагом в процессе принятия решения. Наиболее важными, как правило, становятся проблемы со следующими характеристиками: 1) проблема получает сильную поддержку и давление извне в пользу ее решения (например, вышестоящее руководство настаивает на завершении работы над проектом в течении двух недель); 2) проблема поддерживается ресурсами, необходимыми для ее решения (например, выделены дополнительные бюджетные средства); 3) решение проблемы открывает возможность, от которой нельзя отказаться (например, выход на рынок с новой продукцией позволяет фирме улучшить конкурентные позиции). На практике количество проблем, получающих оценку как наиболее важных, обычно превышает возможности менеджера в рамках имеющегося у него времени на их решение. Этап определения критериев успешного решения предшествует поиску альтернатив, что помогает избежать многих ошибок проявляющихся позже. Сюда включаются вопросы, связанные с отношением к целям, с методами выработки решений и со снижением эмоциональной напряженности на начальных этапах процесса принятия решения. По мнению специалистов, данный этап начинается с определения двух типов критерия: критерий "мы должны" (или цели) и критерий "мы хотим". Первый тип критерия должен быть разрешен до того, как какая-либо альтернатива будет рассматриваться. Например, если перечень должностных обязанностей, или что должен делать работник, не соответствуют его способностям, то он и не будет рассматриваться как возможный кандидат на эту должность. Данный критерий требует тщательного обоснования, так как может устранить основу для разработки возможностей и альтернативы. Так, может не оказаться ни одного работника, соответствующего предъявленным требованиям. На практике часто к определению данного критерия возвращаются вновь в рамках процесса принятия решения. Относительно критерия "мы хотим" рассматриваются те цели, которые желательны, но по ним не обязательно должны рассматриваться какие-либо альтернативы.

Другие факторы могут в одинаковой степени относиться ко всем оставшимся альтернативам, и поэтому их тоже не нужно больше рассматривать. Вопрос о том, сколько времени нужно отводить на анализ альтернатив, в значительной мере является искусством. Кроме того, приходится решать вопрос о том, стоит ли придерживаться однажды принятого решения или необходим его пересмотр. Ответы на эти вопросы в свою очередь связаны с принятием определенных решений, однако в настоящее время они в значительной мере определяются вкусом, склонностями и личными качествами. Сущность процесса принятия управленческого решения Понятие "решение" в научной литературе трактуется по-разному. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с помощь определенных правил. Решение как результат выбора представляет собой предписание к действию (план работы, вариант проекта и т.п.). Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки: - возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения; - наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение; - необходимость волевого акта руководителя при выборе решения, так как субъект принятия решения формирует его через борьбу мотивов и мнений. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность. Само по себе принятие решения есть компромисс. Принимая решения, необходимо взвешивать суждения о ценности, что включает рассмотрение экономических факторов, технической целесообразности и научной необходимости, а также учитывать социальные и чисто человеческие факторы. Принять “правильное” решение, – значит выбрать такую альтернативу из числа возможных, в которой с учетом всех этих разнообразных факторов будет оптимизирована общая ценность. Часто бывает необходимо несколько поступиться одной из характеристик (например, надежностью), с тем чтобы получить выигрыш в другой (например, в затратах). Задачей лица, принимающего решения, является отыскание альтернатив, представляющих собой оптимальный компромисс при учете всех рассматриваемых факторов. Есть мнение, что принятие решений по существу является искусством. Это убеждение прочно укоренилось в сознании многих людей, занятых в сфере административного и государственного управления. Однако появление вычислительной техники и успехи, достигнутые в разработке научных методов принятия решений, привели к изменению этих взглядов. Ранее считалось, что принятие решений носит полностью качественный характер и является субъективным делом. В настоящее время в этой области интенсивно внедряются количественные методы.

Поиск Целостный инженеринг

Этот Закон распространяется на триаду системного производства управленческих решений в целом, а также на каждую ее часть («система-объект «ЛПР и команда специалистов», система-субъект «ЛПР и аппарат ЛПР», система-результат «вид управленческого решения»)». Закон неубывающего разнообразия системного производства управленческих решений сформулируем в следующем виде: «для выживания системного производства управленческих решений не должно убывать разнообразие внутри видов частей системного производства управленческих решений – элементов, процессов, структур, подсистем, систем, триад систем, других частей, которые могут использоваться для формирования и осуществления системного производства управленческих решений. Для сохранения системного производства управленческих решений должно возрастать разнообразие внутри видов частей системного производства управленческих решений – элементов, процессов, структур, подсистем, систем, других частей, которые могут использоваться для формирования и осуществления системного производства управленческих решений

Реферат: Финансовый анализ как база принятия управленических решений Финансовый анализ как база принятия управленических решений

В современных условиях предприятию для нормальной финансово- хозяйственной деятельности необходимо иметь общую систему учета, имеющую стратегическую ориентацию. В этом случае учетная информация будет содействовать процессу разработки и реализации деловой стратегии организации, а инструменты бухгалтерского учета будут вписаны в процесс стратегического управления. Переход от управленческого анализа затрат к стратегическому управлению затратами является основной задачей на будущее. Успех этого перехода будет способствовать росту значения управленческого учета. Финансовый анализ является существенным элементом финансового менеджмента и аудита. Практически все пользователи финансовых отчетов предприятий применяют методы финансового анализа для принятия решений. Можно выделить несколько причин взаимосвязи финансового менеджмента и бухгалтерского учета. Во-первых, во многих предприятиях, особенно небольших по размеру, должности финансового менеджера и бухгалтера нередко объединены. Во-вторых, многие решения финансового характера принимаются на основе информации, генерируемой в системе бухгалтерского учета, а значит, необходимо понимать логику формирования исходных данных и достаточно хорошо ориентироваться в соответствующем информационном обеспечении.

Поиск Целостный инженеринг

Принцип технологической дисциплины системного производства управленческих решений сформулируем в следующем виде: «во-первых, должен иметь место технологический регламент системного производства управленческих решений для каждого соответствия «цель – процесс – структура производства управленческого решения», во-вторых, должен осуществляться контроль над соблюдением технологического регламента системного производства управленческих решений и, в-третьих, должна существовать система внесения изменений в технологический регламент системного производства управленческих решений. Этот принцип распространяется на триаду системного производства управленческих решений в целом, а также на каждую ее часть («система-объект «ЛПР и команда специалистов», система-субъект «ЛПР и аппарат ЛПР», система-результат «вид управленческого решения»)». Принцип обогащения системного производства управленческих решений сформулируем в следующем виде: «каждая часть системного производства управленческих решений, которая использована для формирования и осуществления данного соответствия «цель – процесс – структура производства управленческого решения», должна придавать новые полезные свойства (и/или форму, и/или состояние) управленческому решению в процессе его производства, а также увеличивать потенциал системного производства управленческих решений»

Реферат: Анализ состояния геоинформационных технологий в решении типовых задач управления региональной недвижимостью Тульской области Анализ состояния геоинформационных технологий в решении типовых задач управления региональной недвижимостью Тульской области

Сравнительный анализ геоинформационных технологий в решении типовых задач управления недвижимостью 4. Разработка конвертера данных ГИС GeoCad 4.1 Организация хранения данных. Входная и выходная информация 4.2 Организация конвертации данных 4.3 Выбор среды программирования для реализации конвертера 4.4 Требования к аппаратному и программному обеспечению 4.5 Разработка и тестирование программного модуля 4.6 Инструкция пользователю 5. Анализ эффективности использования геоинформационных технологий 5.1 Эффективность использования ГИС в решении типовых задач управления региональной недвижимостью 5.2 Экономическая эффективность использования конвертера данных ГИС GeoCad Заключение Список используемой литературы Приложение Введение Несмотря на то, что карты используются тысячи лет, только сравнительно недавно, около 40 лет назад, графическая и описательная информация были объединены для создания первой географической информационной системы (геоинформационной системы, ГИС). Одни из первых ГИС появились в организациях связанных именно с управлением объектами недвижимости, так как эта сфера их применения наиболее очевидна.

Поиск Как управлять временем (Тайм-менеджмент)

Но в действительности полностью уничтожить такое явление, как неформальные группы, попросту невозможно, и вместо одной скорее всего очень быстро возникнет другая. Вместо того чтобы стараться устранить неформальные группы, руководитель должен работать с ними. Затратив небольшую часть своего времени на анализ, он увидит, что неформальные объединения не только не причиняют вреда, но могут принести и существенную пользу, способствуя достижению общих целей организации. Для эффективной работы с неформальными объединениями необходимо следующее: 1. Понять, что формальные и неформальные группы неразрывно связаны между собой и одни не могут существовать без других; 2. Учитывать точку зрения представителей неформальных объединений; 3. Принимая управленческие решения, учитывать то, как они могут отразиться на деятельности неформальной группы; 4. Привлекать членов неформального объединения к обсуждению возникающих проблем и приветствовать их участие в разработке методов их решения; 5. Для предотвращения возможностей возникновения слухов и домыслов четко наладить коммуникационный процесс внутри организации, обеспечив тем самым оперативное получение точной информации всеми ее подразделениями

Реферат: Общение как коммуникационный процесс Общение как коммуникационный процесс

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Реферат: Анализ и принятие управленческих решений Анализ и принятие управленческих решений

В условиях рыночной экономикистепень неопределенности экономического поведения субектов рынка достаточно высока . Всвязи с этим большое практическое значение приобретают методы перспективного анализа , когда нужно принимать управленческие решения, оценивая возможные ситуации и делая выбор из нескольких альтернативных вариантов . Теоритически существует четыре типа ситуаций , в которых необходимо проводить анализ и принимать управленческие решения , в том числе и на уровне предприятия : в условиях определенности , риска , неопределенности , конфликта . Рассмотрим каждый из этих случаев . 1. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности . Это самый простой случай : известно аоличество возможных ситуаций (вариантов) и их исходы . Нужно аыбрать один из возможных вариантов . Степень сложности процедуры выбора в данном случае определяется лишь количеством альтернативных вариантов . Рассмотрим две возможные ситуации : а) Имеется два возможных варианта ; =2 В данном случае аналитик должен выбрать (или рекомендовать к выбору) один из двух возможных вариантов .

Реферат: Функциональная организация процессов принятия управленческих решений Функциональная организация процессов принятия управленческих решений

Функциональная организация процессов принятия управленческих решений Введение Работа руководителей, ученых, инженеров, юристов - заключается в принятии решений и решении проблем. Нет ничего более важного для благосостояния общества, чем эффективное выполнение этой работы. Принятие решений - это важный и сложный процесс. Тем не менее, многие руководители полагают, что принятие решений это не что иное, как выбор одного из нескольких возможных вариантов действий. Увы, решения подобного рода представляют собой всего лишь один шаг сложного и динамичного процесса. Можно выделить два типа элементов качественного процесса принятия решений: 1. Ряд последовательных шагов. К ним относятся инициирование процесса, диагностика, формирование и выбор альтернатив, реализация и оценка. 2. Учет важнейших факторов. К ним относятся такие вопросы, как право принимать решения, межличностные отношения, выбор времени и обмен информацией. Каждый компонент может быть связан с одним или всеми компонентами. Самое страшное в управлении - это не плохое решение, а отсутствие решения. Чтобы научиться принимать правильные решения, необходимо принимать много решений.

Реферат: Методы анализа управленческих решений Методы анализа управленческих решений

Рассмотрим сущность этих принципов. Сущность системного и динамического подходов была рассмот­рена в п.п. 2.3, 2.4. Здесь добавим, что движение - непреложная предпосылка развития природы, общества, человека и других си­стем. Особенность, необходимость и трудность анализа как раз и состоят в том, что все следует изучать не в статике, а в динами­ке, в причинно-следственных связях. Причина порождает след­ствие, а следствие вновь оборачивается причиной последующего события и так до бесконечности. Проявление необходимости и случайности выражается в двух аспектах : а) с точки зрения определенности событий, явлений, фактов, которые могут быть либо зафиксированными, бесспор­ными или планируемыми, либо случайными, непредсказуемыми; б) с точки зрения степени определенности (неопределенности) причинно-следственных отношений, которые могут быть либо де­терминированными, жесткими, либо стохастическими, вероятнос­тными. Отсюда уравнения связи между факторами могут быть функциональными (жесткими, конкретными) и корреляционными (гибкими, вероятностными).       Принцип единства и борьбы противоположностей является одним из важнейших в философии, объясняющий противоречи­вость исторического развития любой системы.

Реферат: Анализ альтернатив управленческих решений Анализ альтернатив управленческих решений

Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Они разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений. Многие альтернативные решения определяются с учетом имеющегося опыта ЛПР. На данном этапе ставится задача выявления возможно полного перечня альтернатив достижения намеченных целей. Далее существующие альтернативы анализируются с позиции ограничительных критериев (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др.). В результате устанавливается количество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям. В реальных условиях рассматриваются обычно 2-3 варианта решения: меньше трудозатрат на подготовку вариантов, меньше шансов: допустить ошибку, но и получить наилучший вариант. Некоторые авторы считают (как уже указывалось), что число альтернатив может быть не менее трех и не более семи. Наиболее упрощенный метод анализа альтернатив может включать: - упорядочение всего списка альтернатив, - детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив. Другой подход к анализу альтернатив складывается из этапов: - выявление множества альтернатив решения проблемы; - выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям; - вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы; - оценка альтернатив со стороны ЛПР; - экспериментальная проверка двух - трех наиболее предпочтительных альтернатив (часто используется в научно-технической деятельности) с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта; - выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя.

Реферат: Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений

Компания получает возможность осмысленно двигаться к поставленным целям. Все это доказывает актуальность выбранной темы исследования. Целью данной курсовой работы является рассмотрение и раскрытие информации о контроле затрат и анализе отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений. В соответствии с целью курсовой работы основными задачами являются: - изучить систему бюджетирования; - охарактеризовать контроль затрат в ходе принятия управленческих решений; - описать вычисление отклонений и анализ; - представить выводы и предложения по проделанной работе. 1. Система бюджетирования Бюджетирование - это процесс планирования будущей деятельности предприятия, результаты которого оформляются системой бюджетов. Обычно создание бюджетов осуществляется в рамках оперативного планирования. Исходя из стратегических целей фирмы, бюджеты решают задачи распределения экономических ресурсов, находящихся в распоряжении организации. Разработка бюджетов придает количественную определенность выбранным перспективам существования фирмы.1 К числу основных задач бюджетирования относится следующее: обеспечение текущего планирования; обеспечения координации, кооперации и коммуникации подразделений предприятия; обоснование затрат предприятия; создание базы для оценки и контроля планов предприятия; исполнение требований законов и контрактов.

Реферат: Использование количественных методов анализа для принятия управленческих решений Использование количественных методов анализа для принятия управленческих решений


Стоимость компании: Оценка и управленческие решения Альфа-пресс Козырь Ю.В.
173 руб
ПрофОбразование(Форум Инфра-М)(о) Управленческие решения Уч.пос. (Ломакин А.Л.) - 192 с. {Профессиональное образование} ISBN 5-8199-0182-7 5-16-002340-2 ~54.00.00 83469 М: Форум /Инфра-М Ломакин А.Л.
Значительное внимание уделено особенностям и способам принятия коллективных решений. <br> В пособии использованы курс лекций, читаемых автором в различных вузах, и другие материалы автора по данному вопросу. <br> Пособие предназначено учащимся средних специальных заведений, студентам и аспирантам экономических вузов, руководящим работникам предприятий и всем лицам, интересующимся данной темой.
59 руб
Правильные управленческие решения: Поиск и принятие Изд. 1-е, несовершенное - 384 с. ISBN 5-469-00010-9 ~54.00.00 20438 СПб: Питер Рысев Н.И.
162 руб
Управленческие решения: теория и технологии принятия. Учебник Проект Балдин К.В.
Учебник предназначен для студентов ВУЗов, аспирантов, будет полезен руководителям различного ранга, предпринимателям.
17 руб
Учебник для вузов - 317 с. {Профессиональный учебник} Управленческие решения: М: ЮНИТИ-ДАНА Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В.
185 руб
Учебник для вузов - 496 с. Управленческие решения: М: Дашков и К Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б.
230 руб
Управленческие решения. Учебник Менеджмент. Делопроизводство Дашков и К° Балдин
Особое значение учебнику придают организационно-технологические вопросы автоматизации технологии информационного обследования управленческой деятельности и основы разработки и использования систем поддержки и принятия решений деятельности должностных лиц аппарата управления предприятием.
233 руб
Управленческие решения: Учебник для вузов Изд. 5-е, перераб., доп. - 314 с. {Высшее образование} ISBN 5-16-001127-7 ~92.08.07 900 М: Инфра-М Фатхутдинов Р.А.
130 руб
Управленческие решения: Учебник для студентов и преподавателей вузов Изд. 2-е, перераб., доп. Профессиональный учебник ISBN 5-238-00548-2 Профессиональный учебник ЮНИТИ-ДАНА,Единство Карданская Н.Л.
В учебнике освещаются различные аспекты технологии принятия, решении.
298 руб
Управленческие решения: Учебное пособие для вузов - 310 с. {Профессиональный учебник} ISBN 5-238-00761-2 ~54.00.00 27078 М: ЮНИТИ-ДАНА Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С.
165 руб
Управленческие решения: Учебное пособие для вузов - 304 с. {Библиотека хозяйственного руководителя} ISBN 5-85873-096-5 ~92.08.13 013 М: Центр экономики и маркетинга /Благовест-В Лафта Дж.К.
270 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг