Бизнес-блокнот "Стиль жизни", А6, 80 листов, матовая ламинация

Управление персональными продажами
Успех Apple, сначала на образовательном, а затем на рынке бизнеса–прежде всего связан с ориентацией фирмы на чётко определённые сегменты, связанные с выгодой в сфере употребления и таком позиционирования своего товара, которое способствует предоставлению этих выгод. Процесс рационального конкурентоспособного позиционирования начинается с идентификации природы и потенциала сегментов предполагаемого рынка по выгодам. Потребители объединяются в группы по выгодам, которые они ожидают получить от использования товара или услуги. Сюда включаются характеристики и другие элементы, обязательные или весьма желательные в данном товаре или услуге. Таким образом создаются сегменты по выгодам. Затем в процессе глубокой сегментации используются индивидуальные отличия и сфера потребления товара, что помогает понять, почему различные покупатели относятся к определённому сегменту. Также необходимо изучить предпочтения потребителей, поведение при выборе товара, приверженность торговой марке и покупательские привязанности каждого сегмента (рис. 8). Понять причины, Пользователь Отличия чтобы предложить Отличия: потребительской лучшее обслуживание - доход ситуации: - жизненный цикл - физические - стиль жизни - социальные - психологические Особенности продукта Характеристики различных сегментов по выгоде - Предпочтение и рейтинг - Правила выбора Понять их различное поведение - Приверженность - Ценовая торговой марке чувствительность - Интенсивность - Покупательское использования поведение Рис. 8. Определение сегментов по выгодам.