(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Деятельность в сфере сервиса. Создание и сертификация. Проектирование. Оборудование. Компьютеризация

скачать тексты
Отраслевой бизнес
Наименование:

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта

Формат:      Страниц 276      Размер 20x15x2 см      Вес 0,271 кг
     мягкая обложка
Автор:
Грачева О.Ю.    
Издательство:
Дашков и К°    
Год:2009
Цена:
259 руб
нет в наличии
найти еще ...
В учебно-практическом пособии рассматриваются особенности туристического бизнеса в России, порядок образования туристической фирмы, разработка и выбор туристических программ. Раскрыты вопросы взаимоотношений турфирмы с клиентами и конкурентами, кадрового обеспечения и т.д. Для студентов, обучающихся по направлению "Туризм", преподавателей, а также работников туристических фирм.
Удлинитель бытовой "Старт", 5x5-Z, 5 розеток, 5 метра, с заземлением.
Удлинитель изготовлен из негорючего РР-пластика. Корпус удлинителя не разборный и обладает ударопрочными свойствами. Контакты заземления и
585 руб
Раздел: Удлинители
Непроливающий поильник "Медвежонок".
Поильник снабжен уникальным непроливающим клапаном, который разработан знаменитым дизайнером Мэнди Хабэрмэн таким образом, чтобы ребенок
588 руб
Раздел: Поильники, непроливайки
Подушка "Green Line. Хлопок", 50х70 см.
Легкие, комфортные, натуральные, дышащие, удобные и стильные – это все о подушках и одеялах Green Line с наполнителем из хлопка. Не
549 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см

Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного...
СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАТЕГОРИИ «КАЧЕСТВО» 1.1 Понятие качества: история и современные реалии 1.2 Сущность сервиса и его качество 1.3 Специфика качества сервисного обслуживания в организациях общественного питания 2. ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ, ПОДДЕРЖАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 2.1. Основы и задачи формирования имиджа организации 2.2.Технология создания имиджа организации 2.3. Способы изменения и поддержания имиджа в организации общественного питания 3.АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ Г. САРАТОВА 3.1. Факторы повышения имиджа организаций общественного питания 3.2. Рекомендации по повышению качества обслуживания в организациях общественного питания ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Тема нашей дипломной работы – «Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания». Мы выбрали эту тему, потому что считаем ее актуальной в настоящее время, поскольку успех и процветание организации на сегодняшний день напрямую зависит от ее имиджа.


Организация гостиничного бизнеса: конспект лекций В помощь студенту. Конспект лекций Приор Сергеева Ю.С.
Используя данную книгу при подготовке к сдаче экзамена, студенты смогут в предельно сжатые сроки систематизировать и конкретизировать знания, приобретенные в процессе изучения этой дисциплины; сосредоточить свое внимание на основных понятиях, их признаках и особенностях; сформулировать примерную структуру (план) ответов на возможные экзаменационные вопросы.
98 руб
Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля Результат и качество Карпов А.Е.
Ведь чем больше у нас будет эффективных и конкурентно-способных компаний, тем больше будет продуктов и услуг, соответствующих качественным и ценовым критериям и запросам потребителей.
417 руб
Структура в кулаке: Создание эффективной организации (пер. с англ. Раевской Д.; под ред. Каптуревского Ю.Н.) - 512 с. {Деловой бестселлер} ISBN 5-469-00256-Х ~54.00.00 14660 СПб: Питер Минцберг Г.
Ясный, логичный и занимательный сталь изложения поможет разобраться в таких сложных вопросах, как организационный дизайн, сверхструктура, децентрализация, адхократия.
250 руб
Обучение персонала в ресторане. Адаптация. Культура обучения. Авторская программа бизнес-тренера Елены Бердяга + Руководство пользователя Создание системы: Готовые тренинги Ресторанные ведомости
Изучение и практика умений и навыков тренера.
5350 руб
Создание кредитной организации по Российскому законодательству Институт государства и права РАН Экмалян А.М.
Показан особый порядок создания и регистрации кредитных организаций с иностранными инвестициями. Авторы: Экмалян A. M. - доктор философских наук, профессор, Фролова Е. Е. - кандидат юридических наук, начальник отдела методологии формирования уставного капитала департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Центрального банка Российской Федерации.
5 руб
Создание высокоэффективной организации Командный подход. Бизнес Альпина Паблишер Катценбах Д.
Командам необходимы общая миссия, набор конкретных целей, согласованный подход к делу, а также чувство коллективной ответственности за результаты работы.
462 руб
Уроки "морских котиков" для бизнеса: проверенные в бою стратегии создания успешных организаций и достижения выдающихся результатов Экономика и бизнес Добрая книга Кэннон Д.
Как ни удивительно, но эта адресованная широкой бизнес-аудитории книга представляет большой интерес прежде всего для менеджеров.
390 руб
Введение в гостиничный и и туристический бизнес: Учебник для вузов Изд. 2-е - 352 с. {Учебники, учебные пособия; Высшее профессиональное} ISBN 5-222-03367-8 ~93.12.10 235 Ростов: Феникс Волков Ю.Ф.
Подробно рассмотрены основы туристического и экскурсионного обслуживания.
129 руб
Учебное пособие для студентов вузов (под ред. проф. Горфинкеля В. Я. , проф. Швандара В. А. ) Изд. 2-е, перераб. , доп. - 430 с. Организация, экономика, управление: Малый бизнес: М: ЮНИТИ-ДАНА Горфинкель В.Я., Антонова О.В., Маслова В.М. и др.
220 руб
Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли Дашков и К° Дашков Л.П.
В первом разделе освещены вопросы организации проектирования и строительства торговых предприятий, тарных и транспортных операций в торговле.
449 руб
Порядок инкассации игровых автоматов; Типичные ошибки при ведении учета в игорных заведениях; Обзор арбитражной практики Организация работы игорных заведений, бухгалтерского и налогового учета; Налоговые, юридические и бухгалтерские аспекты: Игорный бизнес: Бухгалтеру и аудитору Питер Туктамышева О.,Султанов Р.
54 руб
Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей Олимп-Бизнес Каплан Р.
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона предлагает пять принципов создания организации, ориентированной на стратегию, путем решения всеобщей проблемы менеджмента - как не только сформулировать стратегию, а заставить ее работать.
995 руб
Создание стандартных элементов управления, форм, отчетов, компонентов ActiveX; Разработка пользовательского интерфейса; Управление данными и др. - 624 с. Работа с файлами и организация печати; Visual Basic 6. 0: Эффективные средства быстрой разработки приложений: Самоучитель: СПб: БХВ-Петербург Ананьев А.И., Федоров А.Ф.
315 руб
Организация офиса и процветание вашей фирмы Фэн-шуй в бизнесе. Для дома, для семьи Рипол Классик
Вы узнаете, как правильно выбрать место для строительства или аренды коммерческого здания с учетом характера бизнеса, как спроектировать здание, как правильно спланировать и оформить интерьер кабинета либо как и какими корректирующими средствами фэн-шуй можно воспользоваться, если нет возможности переставить мебель.
24 руб
Индивидуальный предприниматель. Справочник по созданию бизнеса Бизнес-предпринимательство Вершина Кислов Д.
Книга будет полезна не только новичкам, но и индивидуальным предпринимателям, давно ведущим свою деятельность.
149 руб
Проблемы совершенствования законодательства о создании коммерческих организаций Юриспруденция Тониян В.В.
Издание посвящено комплексному анализу основных актуальных теоретических и практических проблем создания коммерческих организаций.
149 руб
Оперативная полиграфия: организация бизнеса и эффективное управление цифровой мини-типографией Практика реального бизнеса Диалектика / Вильямс Кнабе Г.А.
Книга предназначена для всех, чья деятельность так или иначе связана с оперативной полиграфией, и представляет собой практическое руководство для организаторов и владельцев печатных салонов.
357 руб
Создание, деятельность, ликвидация организации: Бухгалтерский учет и налогообложение В помощь бухгалтеру и руководителю Омега-Л Красова О.
Для бухгалтеров, экономистов, юристов и руководителей организаций, аудиторов, а также для работников налоговых и других контролирующих органов.
77 руб
Командный коучинг на рабочем месте. Технология создания самообучающейся организации HR-библиотека Эксмо Клаттербак Д.
По мнению автора, командный коучинг - это умение ставить перед командой вопросы, поиск ответов на которые вызывает в команде позитивные изменения.
349 руб
Управленческий анализ: Учебно - практический курс Изд. 3-е, испр. Организация и планирование бизнеса ISBN 5-365-00001-3 Омега-Л Вахрушина М.А.
Основное внимание уделено практике его применения: анализу запасов организации, будущих доходов, расходов и финансовых результатов, методам оптимального ценообразования, а также инвестиционному и перспективному стратегическому анализу. <br> Издание предназначено для руководителей всех уровней, экономистов, специалистов финансовой службы, а также для тех, кто получает второе высшее образование по программе бизнес-администрирования, и магистров. <p>Успех предпринимательской деятельности определяется способностью руководителя выбрать из альтернативных управленческих решений адекватное текущему моменту.
141 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг