(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

В море книг

Деятельность в сфере сервиса. Создание и сертификация. Проектирование. Оборудование. Компьютеризация

скачать тексты
Отраслевой бизнес
Наименование:

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта

Формат:      Страниц 276      Размер 20x15x2 см      Вес 0,271 кг
     мягкая обложка
Автор:
Грачева О.Ю.    
Издательство:
Дашков и К°    
Год:2009
Цена:
259 руб
нет в наличии
найти еще ...
В учебно-практическом пособии рассматриваются особенности туристического бизнеса в России, порядок образования туристической фирмы, разработка и выбор туристических программ. Раскрыты вопросы взаимоотношений турфирмы с клиентами и конкурентами, кадрового обеспечения и т.д. Для студентов, обучающихся по направлению "Туризм", преподавателей, а также работников туристических фирм.
Фоторамка на 8 фотографий С31-024 Alparaisa "Love&Family", белый, 70,5x34 см.
Размеры рамки: 70,5x34 cм. Размеры фото: - 15х10 см (4 штуки), - 10х15 см (4 штуки). Фоторамка-коллаж для 8-ми фотографий. Материал:
583 руб
Раздел: Мультирамки
Игрушка пластмассовая "Умный телефон".
Интерактивная развивающая игрушка выполнена в форме телефона. Умный телефон имеет несколько функций: 1. Обучение: называет буквы, цифры,
379 руб
Раздел: Мобильные
Часы настенные "Delta" DT5-0002, 28 см.
Размеры: 28х28х4,5 см. Материал: пластик и стекло. Кварцевый механизм. Тип батареи: 1хАА (в комплект не входит).
372 руб
Раздел: Часы настенные

Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного...
СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАТЕГОРИИ «КАЧЕСТВО» 1.1 Понятие качества: история и современные реалии 1.2 Сущность сервиса и его качество 1.3 Специфика качества сервисного обслуживания в организациях общественного питания 2. ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ, ПОДДЕРЖАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 2.1. Основы и задачи формирования имиджа организации 2.2.Технология создания имиджа организации 2.3. Способы изменения и поддержания имиджа в организации общественного питания 3.АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ Г. САРАТОВА 3.1. Факторы повышения имиджа организаций общественного питания 3.2. Рекомендации по повышению качества обслуживания в организациях общественного питания ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Тема нашей дипломной работы – «Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания». Мы выбрали эту тему, потому что считаем ее актуальной в настоящее время, поскольку успех и процветание организации на сегодняшний день напрямую зависит от ее имиджа.


Организация гостиничного бизнеса: конспект лекций В помощь студенту. Конспект лекций Приор Сергеева Ю.С.
Используя данную книгу при подготовке к сдаче экзамена, студенты смогут в предельно сжатые сроки систематизировать и конкретизировать знания, приобретенные в процессе изучения этой дисциплины; сосредоточить свое внимание на основных понятиях, их признаках и особенностях; сформулировать примерную структуру (план) ответов на возможные экзаменационные вопросы.
98 руб
Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля Результат и качество Карпов А.Е.
Ведь чем больше у нас будет эффективных и конкурентно-способных компаний, тем больше будет продуктов и услуг, соответствующих качественным и ценовым критериям и запросам потребителей.
417 руб
Учебное пособие Институциональные аспекты организации малого бизнеса в развитых странах и в России. Инфра-М Рубе В.А.
Это планы лекций и семинарских занятий, контрольные вопросы и литература по каждой теме, темы рефератов, курсовых и дипломных работ, основные термины и понятия, которые раскрываются в данном курсе, упражнения (верно/неверно), где на каждый вопрос следует дать однозначный ответ, тесты, содержащие множественные ответы.
65 руб
Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса Навигатор для профессионала (обложка) Эксмо Кондратьев В.В.
Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук — от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле.
349 руб
Туризм-путешествия. Агентский бизнес Создание туристской фирмы. Российская международная академия туризма Ильина Е.Н.
5 руб
Учебное пособие Организация туристической индустрии. Инфра-М, Альфа-М Матюхина Ю.А.
Приводиться конкретные примеры отечественных и иностранных туристских программ.
727 руб
Командный подход. Создание высокоэффективной организации Менеджмент Альпина Паблишер Катценбах Д.
На основе множества реальных примеров авторы приходят к мысли, что ключ к достижению высокой эффективности любой компании — признать мудрость командного подхода, найти решимость его внедрить и затем учиться на собственном опыте.
600 руб
Бизнес-модели: Принципы создания процветающей организации Гребенников Дебелак Д.
Прежде чем написать бизнес-план, запустить маркетинговую кампанию и приступить к поиску инвесторов, необходимо разработать самый важный инструмент в арсенале предприятия: выигрышную бизнес-модель.
667 руб
Организация производства на предприятиях машиностроения: Организация создания и освоения новой продукции; Организация производственной инфраструктуры: Проектирование организации производства; Учебное пособие для вузов Учебное пособие Учебное пособие Питер Егорова Т.А.
Раскрыты основные понятия системной организации производства, в рамках проектирования организационных систем представлено проектирование основного производства, производственной инфраструктуры и подготовки производства продукции.
84 руб
Организация конференций. Азы бизнеса Гиппо (Hippo) Эпплби П.
Вы сможете спланировать и провести конференцию, которая произведет впечатление на ваших коллег и клиентов.
259 руб
Бизнес-моделирование; Контроль качества клиентского обслуживания; Разработка рекламной концепции; Организация клиентской службы банка; Как организовать клиентскую службу банка: Разработка стратегии банка; Экспресс-оценка банком инвестиционных проектов - 176 с. Организация маркетинга в банке; Анализ эффективности клиентской службы; М: Ось-89 Владиславлев Д.Н.
Подробно рассмотрена роль клиентской службы в организации обратной связи с клиентами банка и в построении системы оценки качества работы подразделений банка.
168 руб
Специфика, программы, технологии, организация: Бизнес-образование: Монография (под ред. Филоновича С. Р. ) - 690 с. М: ИД ГУ ВШЭ Годин В.В., Евенко Л.И., Зобов А.М. и др.
1150 руб
Искусство создания бизнеса (пер. с англ. Чех А.) - 160 с. {Искусство войны} ISBN 5-7654-2534-8 1-929194-15-3 ~93.01.17 027 СПб: Нева Сунь-цзы, Галиарди Г.
75 руб
Перспективные технологии информационных систем: Лекции МГУ (под ред. Лугачева М. И. ) - 288 с. {ИТ-Экономика} Системы баз данных, моделирование данных, архитектура, новые технологии и применения; Web нового поколения, предпосылки создания, технологии XML, семантический Web: Системы текстового поиска, функциональные возможности, поиск в Web и базах данных; Информационные системы, их назначение, организация, тенденции развития; М: ДМК Пресс /Компания АйТи Когаловский М.Р.
165 руб
Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентов, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации Диалектика / Вильямс Джоунс Дж. Ф.
Книга Рекламный бизнес рассчитана на специалистов по рекламе и маркетингу, а также на студентов, изучающих соответствующие дисциплины.
875 руб
Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг Вершина Кислов Д.
Читатели также узнают, как создать имидж компании, определить ее маркетинговую стратегию, рекламную политику, как грамотно подобрать и нанять персонал компании.
229 руб
Бизнес в 2006 году. Создание рабочих мест Издания международных организаций Весь мир
Доклад "Бизнес в 2006 году" является третьим в серии ежегодных докладов Всемирного банка по проблемам регулирования деловой активности (проект Doing Business) и посвящен вопросу создания новых рабочих мест.
354 руб
Организация бизнеса с нуля. Советы практика Питер Лошкарев В.Г.
Эта книга написана человеком, который был в таком положении и решал вопросы, связанные с регистрацией и организацией собственного дела.
167 руб
Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах. Гриф МО РФ Сервис Альфа Сорокина А.В.
Для студентов средних специальных учебных заведений.
148 руб
Туристический бизнес Знання Холловей Дж. К.
В книге приведено множество примеров, способствующих лучшему пониманию особенностей функционирования индустрии туризма.
945 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг