(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Деятельность в сфере сервиса. Создание и сертификация. Проектирование. Оборудование. Компьютеризация

скачать тексты
Отраслевой бизнес
Наименование:

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта

Формат:      Страниц 276      Размер 20x15x2 см      Вес 0,271 кг
     мягкая обложка
Автор:
Грачева О.Ю.    
Издательство:
Дашков и К°    
Год:2009
Цена:
259 руб
нет в наличии
найти еще ...
В учебно-практическом пособии рассматриваются особенности туристического бизнеса в России, порядок образования туристической фирмы, разработка и выбор туристических программ. Раскрыты вопросы взаимоотношений турфирмы с клиентами и конкурентами, кадрового обеспечения и т.д. Для студентов, обучающихся по направлению "Туризм", преподавателей, а также работников туристических фирм.
Кружка "Ниндзя".
Всем, кто очарован искусством японских самураев, наверняка понравится этот чайный набор: необычная глазастая кружка в тканевой чёрной
472 руб
Раздел: Кружки
Велосипед трехколесный.
Велосипед трехколесный (пластмассовые колеса, с широкой шинкой, без кузова, без передней панели, без гудка). Велосипед рассчитан для детей
1084 руб
Раздел: Трехколесные
Звуковой плакат "Транспорт".
Звуковой плакат Транспорт. Удобный и простой в использовании, возможность расположения на любой ровной поверхности, специальное покрытие
316 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного...
СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАТЕГОРИИ «КАЧЕСТВО» 1.1 Понятие качества: история и современные реалии 1.2 Сущность сервиса и его качество 1.3 Специфика качества сервисного обслуживания в организациях общественного питания 2. ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ, ПОДДЕРЖАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 2.1. Основы и задачи формирования имиджа организации 2.2.Технология создания имиджа организации 2.3. Способы изменения и поддержания имиджа в организации общественного питания 3.АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ Г. САРАТОВА 3.1. Факторы повышения имиджа организаций общественного питания 3.2. Рекомендации по повышению качества обслуживания в организациях общественного питания ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Тема нашей дипломной работы – «Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания». Мы выбрали эту тему, потому что считаем ее актуальной в настоящее время, поскольку успех и процветание организации на сегодняшний день напрямую зависит от ее имиджа.


Организация гостиничного бизнеса: конспект лекций В помощь студенту. Конспект лекций Приор Сергеева Ю.С.
Используя данную книгу при подготовке к сдаче экзамена, студенты смогут в предельно сжатые сроки систематизировать и конкретизировать знания, приобретенные в процессе изучения этой дисциплины; сосредоточить свое внимание на основных понятиях, их признаках и особенностях; сформулировать примерную структуру (план) ответов на возможные экзаменационные вопросы.
98 руб
Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля Результат и качество Карпов А.Е.
Ведь чем больше у нас будет эффективных и конкурентно-способных компаний, тем больше будет продуктов и услуг, соответствующих качественным и ценовым критериям и запросам потребителей.
417 руб
Учебное пособие Институциональные аспекты организации малого бизнеса в развитых странах и в России. Инфра-М Рубе В.А.
Это планы лекций и семинарских занятий, контрольные вопросы и литература по каждой теме, темы рефератов, курсовых и дипломных работ, основные термины и понятия, которые раскрываются в данном курсе, упражнения (верно/неверно), где на каждый вопрос следует дать однозначный ответ, тесты, содержащие множественные ответы.
65 руб
Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса Навигатор для профессионала (обложка) Эксмо Кондратьев В.В.
Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук — от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле.
349 руб
Туризм-путешествия. Агентский бизнес Создание туристской фирмы. Российская международная академия туризма Ильина Е.Н.
5 руб
Учебное пособие Организация туристической индустрии. Инфра-М, Альфа-М Матюхина Ю.А.
Приводиться конкретные примеры отечественных и иностранных туристских программ.
727 руб
Командный подход. Создание высокоэффективной организации Менеджмент Альпина Паблишер Катценбах Д.
На основе множества реальных примеров авторы приходят к мысли, что ключ к достижению высокой эффективности любой компании — признать мудрость командного подхода, найти решимость его внедрить и затем учиться на собственном опыте.
540 руб
Организация работы туристического агентства МарТ Сухов Р.И.
188 руб
Структура регулирования сферы туризма; Учебное пособие для вузов - 320 с. Туризм как многогранное явление современного мира; Организация сферы туризма: Развитие инфраструктуры туризма, взаимодействие составляющих инфраструктуры; Стратегия развития туризма, факторы, обеспечивающие привлекательность объектов туристической деятельности; Туристический продукт, рынок туристического продукта, различные элементы рынка; Международные акты, регулирующие различные виды туристической деятельности; Туристическая индустрия и ее структура, взаимодействие в туристической индустрии; Социальные предпосылки развития туризма: СПб: ИД Герда Каурова А.Д.
168 руб
Порядок создания собственного бизнеса: Организационно-правовые формы; Учебно-практическое пособие - 448 с. Автомобильный транспорт как объект предпринимательской деятельности; Предпринимательская деятельность на автомобильном транспорте: СПб: Питер Бычков В.П.
199 руб
Учебно-практическое пособие - 304 с. {Банковское и финансовое право} Небанковская кредитная организация: Создание, функционирование и ликвидация: М: Дело Гиссин Е.М., Емельянова Е.С., Кармишин Н.Ю. и др.
240 руб
Системное управление бизнесом; Управление проектами Методика бизнес-планирования; Руководство по применению: Бизнес-проектирование: Создание своего бизнеса; Ершов В.Ф.
Представлены основные закономерности управления проектом в условиях рыночной экономики, раскрываются понятие проекта и основополагающие принципы организации производства: системность и цикличность.
179 руб
Бренд-билдинг: Создание бизнеса, раскручивающего бренд (пер. с англ. Кузина В.; под ред. Домнина В.) Маркетинг для профессионалов Питер Дэвис С.,Данн М.
Книга известных авторов С. Дэвиса и М. Данна посвящена созданию бренда.
229 руб
Английский язык. Гостиничный, ресторанный и туристический бизнес Высшее профессиональное образование Академия (Academia) Михайлов Н.Н.
Может быть полезно преподавателям и специалистам гостиничного, ресторанного и туристического бизнеса.
188 руб
Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организацию, стиль управления и вашу жизнь Олимп-Бизнес Томас У. М.
Автор доказывает, что слияние технологических и экономических факторов, в частности быстрое снижение затрат на передачу информации, ведет к глубоким изменениям в формах организации бизнеса: впервые в истории становится возможным наилучшим образом сочетать экономическую эффективность и масштабность крупных компаний с преимуществами — свободой, мотивацией и гибкостью — мелких.
246 руб
Малый бизнес. Организация, экономика, управление. Гриф МО РФ Юнити-Дана Горфинкель В.Я.
В книге использован опыт малого бизнеса в России и ряде зарубежных стран (США, Японии, Германии и др. ). Показаны проблемы и перспективы развития малого бизнеса в России.
186 руб
Основы организации бизнеса: учебник КноРус Пирогов К.
Рекомендуется студентам и преподавателям экономических специальностей ВУЗов, молодым бизнесменам, слушателям школ бизнеса.
169 руб
Технологии продаж в туристическом бизнесе Бизнес-класс. Серия практических руководств для менеджеров Феникс Ушаков Д.
Для специалистов туристической индустрии и студентов профильных специальностей.
129 руб
Тайм-менеджмент. Создание оптимального расписания дня и эффективная организация рабочего процесса Дашков и К° Сидорова Н.А.
В ней приводятся конкретные рекомендации по повышению эффективности планирования, координации и оптимизации работы.
188 руб
Индивидуальный предприниматель: справочник по созданию бизнеса Вершина Кислов Д.В.
Итак, вы решили открыть свой бизнес.
149 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг