(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Деятельность в сфере сервиса. Создание и сертификация. Проектирование. Оборудование. Компьютеризация

скачать тексты
Отраслевой бизнес
Наименование:

Сервисная деятельность

Формат:      Страниц 254      Размер 21x15x2 см      Вес 0,282 кг
     твердый переплет
Автор:
Карнаухова В.К.    
Издательство:
МарТ    
Год:2008
Цена:
198 руб
нет в наличии
найти еще ...
Рекомендуется студентам и магистрантам различных форм обучения, изучающих дисциплину "Сервисная деятельность", а также специалистам сервисных специальностей. Данная дисциплина входит в федеральную компоненту высшего профессионального образования по специальностям 230500 "Социально-культурный сервис и туризм", 230600 "Домоведение" и 351400 "Прикладная информатика (в сфере сервиса)". Содержится теоретический материал по курсу "Сервисная деятельность", состоящий из семи разделов: становление и развитие сервисной деятельности; классификация услуг; государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; характеристика инноваций в сервисной деятельности; особенности функционирования отдельных групп услуг; сервисная деятельность в гостиницах; характеристика туристской деятельности. В приложении приведены методические указания и контрольные вопросы для восьми семинарских занятий, созданных на базе учебного пособия.
Фоторамка "Poster lux gold" (30х40 см).
Фоторамка из пластика со стеклом. Формат 30х40 см. Материал: пластик. Оформление рамки: стильная пластиковая узкая окантовка, выкрашена в
361 руб
Раздел: Размер 30x40
Книга для записей "Орнамент. Синяя мозаика", А4, 200 листов, клетка.
Формат: А4 (210x290 мм). Количество листов: 200, в клетку. Обложка: 7БЦ, матовая ламинация, тиснение фольгой
471 руб
Раздел: Записные книжки
Игровой набор "Холодное сердце" (Замок с куклой).
Игровой набор «Холодное сердце» включает в себя фрагмент замка, который фигурировал в этом теперь уже культовом мультфильме,
543 руб
Раздел: Прочие

Предприятие сервиса – фитнесс клуб “MASTER GYM”
Владивостокский Государственный Университет Экономики и Сервиса Реферат Тема: Предприятие сервиса – фитнесс клуб “MAS ER GYM”. По дисциплине: “Сервисная деятельность”. Выполнила: студентка Группы ДВ-00-01 Вронская Т.А. Проверила: Масилова М.Г. Владивосток 2002 г.Содержание стр.Введение – сервисное направление деятельности. .3Сущность услуги и ее специфика 4 Формы обслуживания на предприятии сервиса .6 Маркетинговая деятельность 7 . Выявление потребителя услуги 7 . Конкуренты .9 . Реклама 9 Элементы внутреннего маркетинга на предприятии сервиса 12 Организация рабочего места на предприятии .13 Эстетическая культура предприятия сервиса .14 . Дизайн 14 . Внешний вид работника 14 Этическая культура обслуживания 15 ( Повышение показателей этичности поведения 15 ( Управленческая этика .16 Психологическая культура на предприятии сервиса 17 ( Личностные особенности клиента .18 ( Личность тренера .20 Культура общения .22 ( Психологическая структура общения 22 ( Коммуникативная сторона общения .23 - Вербальная коммуникация 23 - Невербальная коммуникация .23 Заключение (Мое отношение к услуги.


Эволюция инженерной и проектной деятельности и мысли. Инженерия: становление, развитие, типология Ленанд Розин В.М.
В приложениях обсуждаются современные проблемы развития инженерии на материале как классической инженерии (электротехники), так и социальной (инженерии управления), а также пути преодоления негативных последствий научно-технического прогресса.
282 руб
Учебное пособие для вузов - 318 с. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Сервисная деятельность: М: Аспект Пресс Аванесова Г.А.
222 руб
Гриф УМО МО РФ Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. Сервисная деятельность. Аспект-Пресс Аванесова Г.А.
Пособие оказывается также весьма полезным при подготовке специалистов по менеджменту организации, управлению гостиничным делом и туризмом и др. Пособие содержит учебный материал по основным разделам данной дисциплины: истории, теории, современной практике сервиса разных стран (включая развивающиеся), а также России.
259 руб
Сервисная деятельность. Учебное пособие Высшее профессиональное образование Академия (Academia) Лойко О.Т.
Рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность и значение для сферы услуг.
435 руб
Сервисная деятельность. Гриф МО Дашков и К° Романович Ж.А.
5 руб
Сервисная деятельность. Учебник. Гриф МО РФ Дашков и К° Калачев С.Л.
255 руб
Сервисная деятельность. Учебное пособие Литература для специалистов КноРус Павлова Г.Ю.
Раскрывается сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический.
613 руб
Становление психологии деятельности: ранние работы Смысл Леонтьев А.Н.
Психологам, представителям смежных наук, историкам науки, студентам психологических специальностей.
251 руб
Эволюция информационной деятельности. Рукописная информация. Часть 2: Архивы. Библиотеки. Музеи Пашков дом Семеновкер Б.А.
Первоначально эти институты составляли единое целое, но затем разделились.
616 руб
Правовые основы государственного регулирования инвестиционной деятельности. Становление и развитие российского инвестиционного права Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Литягин Н.Н.
279 руб
Управляя общим. Эволюция институтов коллективной деятельности Институт распространения информации по социальным и экономическим наукам (ИРИСЭН) Остром Э.
Для решения этой проблемы обычно предлагается либо государственное регулирование, либо приватизация таких ресурсов.
624 руб
Сталин: Уроки жизни и деятельности ISBN 5-699-01560-4 Семанов С.Н.
168 руб
Учебное пособие для вузов - 224 с. {Педагогическое образование} Введение в педагогическую деятельность: Ростов:МарТ Кукушин В.С.
165 руб
Деятельность педагога-методиста в системе муниципального образования Для руководителей и педагогов общеобразовательных учреждений Аркти Беляева
77 руб
Личностно-ориентированный подход в педагогической деятельности Сфера Степанов
Даются примеры конспектов уроков и классного часа.
52 руб
Организация финансово-экономической деятельности в образовательных учреждениях. Практическое пособие Владос Левицкий М.Л.
Практическое пособие предназначено руководителям, бухгалтерам, зам. директорам по правовым и финансово-экономическим вопросам образовательных учреждений различных типов и видов, бухгалтерских и планово-экономических служб системы образования, руководителям органов управления образованием, аспирантам и студентам высших учебных заведений, интересующихся проблемами экономики образования.
250 руб
От деятельности к личности: Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений - 304 с. {Высшее образование} Педагогика и психология высшего образования: М:Академия Смирнов С.Д.
177 руб
Экспертная деятельность психолога образовательного учреждения: Методическое пособие Библиотека психолога образования ISBN 5-8112-0869-3 5-8112-1495-2 Библиотека психолога образования АЙРИС ДИДАКТИКА,Айрис-Пресс Ратинова Н.А.,Семаго Н.Я.,Семаго М.М.
Адресовано психологам, работающим в образовательных учреждениях различных типов.
64 руб
Занятия по изобразительной деятельности в детском саду. Старшая группа Пособие для педагогов дошкольных учреждений Владос Швайко Г.С.
184 руб
Нормативно-правовые основы деятельности дошкольного образовательного учреждения: Методическое пособие Дошкольное воспитание и развитие АЙРИС ДИДАКТИКА,Айрис-Пресс Микляева Н.В.,Копылова Н.А.
26 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг