(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

В море книг

Этика и психология менеджмента

скачать тексты
Психология менеджмента
Наименование:

Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало

Формат:      Страниц 242      Размер 20x13x1 см      Вес 0,204 кг
     мягкая обложка
Автор:
Барнс Дж.    
Издательство:
Юрайт    
Год:2009
Цена:
114 руб
нет в наличии
найти еще ...
Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее — эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге.
Рюкзак для школы и офиса "MainStream 1", 45x32x19 см, серо-синий.
Рюкзак для школы и офиса с отделением для ноутбука с диагональю до 15,6”. 3 больших отделения. 2 передних кармана для мелких предметов. 2
1092 руб
Раздел: Без наполнения
Этикетки самоклеящиеся "ProMEGA Label", А4, 1 штука, 25 листов, белые.
Этикетки самоклеящиеся для печати на лазерных, струйных принтерах и копировальных аппаратах. При хранении листы с этикетками не слипаются
330 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см.
Доска с лакированной поверхностью позволяет размещать презентационную информацию как с помощью магнитов, так и с помощью маркеров для
1236 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

Оценка уровня лояльности потребителей
СодержаниеВведение 1. Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики показателей 2. Оценка существующего уровня лояльности потребителей к предприятию 3. Значение системы управления лояльностью потребителей для предприятия Заключение ВведениеВ современном понимании лояльность означает верность или преданность. Говоря о лояльности в отношении потребителей, подразумевается закономерное постоянство при совершении покупок. Идеально лояльный потребитель в принципе уже не отягощен проблемой выбора. Он просто регулярно покупает продукцию определенной компании. В 90-х годах тема лояльности клиента пользовалась повышенным вниманием со стороны науки и практики. Особый интерес представляли возможности интенсификации внутренней благожелательности клиента по отношению к услугам (в широком смысле, т.е. включая продукты, работы и нематериальные услуги) предприятия, а также пути повышения вероятности осуществления им повторных закупок. Лояльность потребителя по отношению к компании представляет собой поведенческую реакцию на его благоприятное мнение о ней. Эта реакция всегда выгодна для организации, именно поэтому выявление и дальнейшее управление лояльностью потребителей как элемента конкурентной стратегии организации является важным для современных успешных компаний.


Рэйки. Путь сердца АСТ Окунев Д.В.
Многие, преодолев этот период жизни, выбирают определенное направление духовного совершенствования, и тогда к ним приходит настоящий учитель. . . Они начинают искать пути повышения этого уровня и в определенный момент заходят в тупик от количества и качества эзотерической и экзотерической информации.
149 руб
Основы самодисциплины. Путь сердца Агни-Йога - Путь Сердца Амрита-Русь
Книга "Основы самодисциплины" составлена на основе учения Агни-Йоги.
280 руб
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда Бизнес. Как это работает в России Эксмо Пометун А.Г.
557 руб
Пять путей к сердцу ребенка Амрита-Русь Чепмен Г.
«Счастье - лучший университет», - сказал Пушкин. Что это значит? Возрастая, ребенок должен постоянно чувствовать родительскую любовь - тогда он счастлив, тогда он входит во взрослую жизнь полноценным гражданином.
308 руб
За пределы страха: Раскрытие любящего сердца (пер. с англ. Потаповой И.) Путь мистика ISBN 5-9573-0282-1 Путь мистика Весь Кришнананда .
Продолжая исследовать корни страха, с нежной поддержкой и заботой Кришнананда раскрывает перед читателем потрясающую возможность разрушить власть ограничений и стереотипов, которые преграждают дорогу к любви и радости в нашей жизни.
98 руб
Медитация без гуру: Путь к сердцу практики 911 София Стрэнд К.
Эта книга - об очень простой тайне медитации.
84 руб
Новый путь к здоровому сердцу, или Как избавиться от стенокардии Панацея Феникс Васютин А.
Данная книга поможет читателю понять, откуда взялись его проблемы, с чем они связаны и даст возможность выстроить свой алгоритм выздоровления. Без иллюстраций. Бумага офсетная. Современная теория возникновения болезней напрямую связывает психическое и физическое здоровье, а также то, что практически любую болезнь надо лечить не только (и не столько) лекарствами, но и корректируя психику человека.
47 руб
Путь безнадежного. Верой и правдой. Глинглокский лев. Сердце в броне Альфа-книга Степной А.
Прислушайся к своему сердцу, - возможно, оно сможет подсказать тебе путь.
311 руб
Сила поющего сердца. Путь к вершинам совершенства. Книга 3 Художественная литература Амрита-Русь Лермонтов В.
Каждый человек может написать о своей жизни книгу, полную невероятных, сказочных приключений, которую будут читать так же как и мои книги, и восклицать: "Не может быть! " В. Лермонтов. Убежден, дорогой мой читатель, что с тобою происходили не менее чудесные и удивительные события.
125 руб
Путь к вершинам совершенства Сила поющего сердца. Художественная литература Амрита-Русь В. Л.
427 руб
Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса. Как новое понимание потребностей клиента и инновации ведут к росту ценности бренда и бизнеса в целом Баланс Бизнес Букс Хантер Г.
На примере лидеров маркетинговых инноваций вы получите новое понимание потребностей клиентов, переосмыслите всю маркетинговую организацию, от процессов и технологий до показателей эффективности, а также научитесь создавать новую культуру маркетинговой ответственности и стимулирования организационных перемен.
690 руб
Эмелис. Путь магии и сердца Колдовские миры Эксмо Гаврилова А.С.
Боевики и защитницы — извечный симбиоз и извечное противостояние.
103 руб
Логика Сердца. Путь Бодхисаттвы Альтернативная психология Амрита-Русь Борцова О.
Автор Оксана Борцова рекомендует читать главы в произвольном порядке, так как структура данной работы представляет собой принцип сакральной геометрии, каждая статья подобна элементу фрактала, где в отдельном фрагменте содержится информация об устройстве целого.
188 руб
Ветер вечности: Роман-сказка для взрослых №1 Путь мастера ISBN 5-222-05671-6 Путь мастера Феникс Беседин М.
Что есть наша жизнь на земле?
98 руб
Мой очень жизненный путь Вагриус Ерофеев В.В.
Эта книга - своеобразный отчет издательства "Вагриус" за пять лет работы с литературным наследием Венедикта Ерофеева.
449 руб
Путь стрелы: Книга рассказов - 248 с. {Современная библиотека для чтения: Проза} ISBN 5-94669-043-4 ~93.04.23 210 М:МК-Периодика Полянская И.Н.
170 руб
Автобиографические заметки. Еврей Зюсс. Гойя, или Тяжкий путь познания Золотой фонд мировой классики АСТ Фейхтвангер Л.
649 руб
Путь Моргана: Роман (пер. с англ. Сапциной У.В.) - 736 с. ISBN 5-17-022512-1 5-9577-1043-1 ~94.02.04 000 М:АСТ/Ермак Маккалоу К.
Это - история Ричарда Моргана.
126 руб
И-ЦЗИН: Поэтическая матрица - 512 с. {Путь чая} ISBN 5-98337-002-2 ~94.01.22 078 М:Гермитаж-Пресс Виногродский Б.
300 руб
Путь к трону Романовы АСТ Широкорад А.Б.
Героями книги являются десятки людей из девяти поколений этого рода, а действие ее происходит в течение трех веков.
129 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг