(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Этика и психология менеджмента

скачать тексты
Психология менеджмента
Наименование:

Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало

Формат:      Страниц 242      Размер 20x13x1 см      Вес 0,204 кг
     мягкая обложка
Автор:
Барнс Дж.    
Издательство:
Юрайт    
Год:2009
Цена:
114 руб
нет в наличии
найти еще ...
Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее — эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге.
Флакон с чернилами Cross для перьевой ручки, синий, 62,5 мл.
Объем: 62,5 мл. Цвет: синий (Blue). Особенности: рекомендованы для всех моделей перьевых ручек Cross имеющих конвертор для заправки.
418 руб
Раздел: Стержни для ручек
Столик сервировочный Regent "Linea Bamboo", 50х30х6,5 см.
Столик сервировочный из серии BAMBOO изготовлен из бамбука с обработанной поверхностью. Бамбук - экологически чистый материал, он ценится
1637 руб
Раздел: Столики и подносы для постели
Этикетка самоклеящаяся, А4, 24 этикетки, 70х37 мм, белая, 100 листов.
Размер этикетки: 70х37 мм. 24 этикетки на листе А4 формата. Плотность бумаги: 70 г/м2. Верхнее и нижнее поле (отступ от края листа до
555 руб -14% 477 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки

Оценка уровня лояльности потребителей
СодержаниеВведение 1. Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики показателей 2. Оценка существующего уровня лояльности потребителей к предприятию 3. Значение системы управления лояльностью потребителей для предприятия Заключение ВведениеВ современном понимании лояльность означает верность или преданность. Говоря о лояльности в отношении потребителей, подразумевается закономерное постоянство при совершении покупок. Идеально лояльный потребитель в принципе уже не отягощен проблемой выбора. Он просто регулярно покупает продукцию определенной компании. В 90-х годах тема лояльности клиента пользовалась повышенным вниманием со стороны науки и практики. Особый интерес представляли возможности интенсификации внутренней благожелательности клиента по отношению к услугам (в широком смысле, т.е. включая продукты, работы и нематериальные услуги) предприятия, а также пути повышения вероятности осуществления им повторных закупок. Лояльность потребителя по отношению к компании представляет собой поведенческую реакцию на его благоприятное мнение о ней. Эта реакция всегда выгодна для организации, именно поэтому выявление и дальнейшее управление лояльностью потребителей как элемента конкурентной стратегии организации является важным для современных успешных компаний.


Рэйки. Путь сердца АСТ Окунев Д.В.
Многие, преодолев этот период жизни, выбирают определенное направление духовного совершенствования, и тогда к ним приходит настоящий учитель. . . Они начинают искать пути повышения этого уровня и в определенный момент заходят в тупик от количества и качества эзотерической и экзотерической информации.
149 руб
Основы самодисциплины. Путь сердца Агни-Йога - Путь Сердца Амрита-Русь
Книга "Основы самодисциплины" составлена на основе учения Агни-Йоги.
280 руб
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда Бизнес. Как это работает в России Эксмо Пометун А.Г.
506 руб
Пять путей к сердцу ребенка Амрита-Русь Чепмен Г.
«Счастье - лучший университет», - сказал Пушкин. Что это значит? Возрастая, ребенок должен постоянно чувствовать родительскую любовь - тогда он счастлив, тогда он входит во взрослую жизнь полноценным гражданином.
308 руб
За пределы страха: Раскрытие любящего сердца (пер. с англ. Потаповой И.) Путь мистика ISBN 5-9573-0282-1 Путь мистика Весь Кришнананда .
Продолжая исследовать корни страха, с нежной поддержкой и заботой Кришнананда раскрывает перед читателем потрясающую возможность разрушить власть ограничений и стереотипов, которые преграждают дорогу к любви и радости в нашей жизни.
98 руб
Медитация без гуру: Путь к сердцу практики 911 София Стрэнд К.
Эта книга - об очень простой тайне медитации.
84 руб
Новый путь к здоровому сердцу, или Как избавиться от стенокардии Панацея Феникс Васютин А.
Данная книга поможет читателю понять, откуда взялись его проблемы, с чем они связаны и даст возможность выстроить свой алгоритм выздоровления. Без иллюстраций. Бумага офсетная. Современная теория возникновения болезней напрямую связывает психическое и физическое здоровье, а также то, что практически любую болезнь надо лечить не только (и не столько) лекарствами, но и корректируя психику человека.
47 руб
Путь безнадежного. Верой и правдой. Глинглокский лев. Сердце в броне Альфа-книга Степной А.
Прислушайся к своему сердцу, - возможно, оно сможет подсказать тебе путь.
311 руб
Сила поющего сердца. Путь к вершинам совершенства. Книга 3 Амрита-Русь Лермонтов В.
Каждый человек может написать о своей жизни книгу, полную невероятных, сказочных приключений, которую будут читать так же как и мои книги, и восклицать: "Не может быть! " В. Лермонтов. Убежден, дорогой мой читатель, что с тобою происходили не менее чудесные и удивительные события.
153 руб
Путь к вершинам совершенства Сила поющего сердца. Амрита-Русь В. Л.
427 руб
Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса. Как новое понимание потребностей клиента и инновации ведут к росту ценности бренда и бизнеса в целом Баланс Бизнес Букс Хантер Г.
На примере лидеров маркетинговых инноваций вы получите новое понимание потребностей клиентов, переосмыслите всю маркетинговую организацию, от процессов и технологий до показателей эффективности, а также научитесь создавать новую культуру маркетинговой ответственности и стимулирования организационных перемен.
691 руб
Эмелис. Путь магии и сердца Колдовские миры Эксмо Гаврилова А.С.
Боевики и защитницы — извечный симбиоз и извечное противостояние.
103 руб
Логика Сердца. Путь Бодхисаттвы Амрита-Русь Борцова О.
Автор Оксана Борцова рекомендует читать главы в произвольном порядке, так как структура данной работы представляет собой принцип сакральной геометрии, каждая статья подобна элементу фрактала, где в отдельном фрагменте содержится информация об устройстве целого.
208 руб
Иду в путь мой Библиотека современной прозы 'Литературный пасьянс' Молодая гвардия Проханов А.А.
Так же и лирический герой этой книги Александра Проханова, молодой странник, отправляется в свой путь, беря в дорогу любовь к бытию, к Родине, к деревням и рощам.
100 руб
Путь Дурака: Эзотерический триллер: Ч. 4: Супердуховность XXI в. - 478 с. ~91.10.11 699 Самара:Саверс Секориский С.
145 руб
Путь Кассандры, или Приключения с макаронами: Роман Изд. 3-е - 702 с. ISBN 5-699-05991-1 5-98194-037-9 ~54.00.00 25587 М:Лепта-Пресс/Эксмо/Яуза Вознесенская Ю.Н.
99 руб
Путь в один конец Классическая и современная проза АСТ Ковелер Д.В.
Своеобразная "борхесиана" юноши, не просто "придумавшего мир", но - забросившего в его реальность ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА - человека, которому волей-неволей предстоит стать в странном этом мире "альтер эго" создателя. . . Это - "Путь в один конец".
33 руб
Парцифаль и путь к Граалю Энигма Лаурин М.
Молодой еще рыцарь, Парцифаль, демонстрируя подлинные благородство и достоинство, достигает царства Грааль - того, "что считается истоком всех жизненных сил, одновременно корнем и плодом земного совершенства".
460 руб
Исторические романы (пер. с англ. Каца Е. А. ) Золотая библиотека исторического романа Наполеон: Дорога к славе Путь к Ватерлоо: Золотая библиотека исторического романа Транзиткнига,АСТ,Астрель Герберт А.П.,Остин Ф.Б.
179 руб
Любовь по вызову: Рассказ сутенера, проститутки, клиента - 576 с. ISBN 5-222-01244-1 ~90.06.10 132 Ростов:Феникс Солонин В.
106 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг