(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Этика и психология менеджмента

скачать тексты
Психология менеджмента
Наименование:

Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало

Формат:      Страниц 242      Размер 20x13x1 см      Вес 0,204 кг
     мягкая обложка
Автор:
Барнс Дж.    
Издательство:
Юрайт    
Год:2009
Цена:
114 руб
нет в наличии
найти еще ...
Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее — эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге.
Настольная игра "Доббль".
Игра для желающих повеселиться и проверить своё зрительное восприятие, внимательность и реакцию. Оригинальная круглая баночка содержит 55
1390 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Набор мягких кубиков "Предметы".
Кубики помогут вашему малышу в развитии сенсорных способностей (восприятия цвета и формы предметов), а также подвижности пальцев (мелкой
348 руб
Раздел: Прочие
Штатив для создания снимков "сэлфи", зеленый.
Поднимите искусство "селфи" на новый уровень со штативом. Путешествуйте и фотографируйтесь на фоне живописных пейзажей. Находите
412 руб
Раздел: Держатели и подставки

Оценка уровня лояльности потребителей
СодержаниеВведение 1. Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики показателей 2. Оценка существующего уровня лояльности потребителей к предприятию 3. Значение системы управления лояльностью потребителей для предприятия Заключение ВведениеВ современном понимании лояльность означает верность или преданность. Говоря о лояльности в отношении потребителей, подразумевается закономерное постоянство при совершении покупок. Идеально лояльный потребитель в принципе уже не отягощен проблемой выбора. Он просто регулярно покупает продукцию определенной компании. В 90-х годах тема лояльности клиента пользовалась повышенным вниманием со стороны науки и практики. Особый интерес представляли возможности интенсификации внутренней благожелательности клиента по отношению к услугам (в широком смысле, т.е. включая продукты, работы и нематериальные услуги) предприятия, а также пути повышения вероятности осуществления им повторных закупок. Лояльность потребителя по отношению к компании представляет собой поведенческую реакцию на его благоприятное мнение о ней. Эта реакция всегда выгодна для организации, именно поэтому выявление и дальнейшее управление лояльностью потребителей как элемента конкурентной стратегии организации является важным для современных успешных компаний.


Рэйки. Путь сердца АСТ Окунев Д.В.
Многие, преодолев этот период жизни, выбирают определенное направление духовного совершенствования, и тогда к ним приходит настоящий учитель. . . Они начинают искать пути повышения этого уровня и в определенный момент заходят в тупик от количества и качества эзотерической и экзотерической информации.
149 руб
Основы самодисциплины. Путь сердца Агни-Йога - Путь Сердца Амрита-Русь
Книга "Основы самодисциплины" составлена на основе учения Агни-Йоги.
280 руб
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда Бизнес. Как это работает в России Эксмо Пометун А.Г.
506 руб
Пять путей к сердцу ребенка Амрита-Русь Чепмен Г.
«Счастье - лучший университет», - сказал Пушкин. Что это значит? Возрастая, ребенок должен постоянно чувствовать родительскую любовь - тогда он счастлив, тогда он входит во взрослую жизнь полноценным гражданином.
308 руб
За пределы страха: Раскрытие любящего сердца (пер. с англ. Потаповой И.) Путь мистика ISBN 5-9573-0282-1 Путь мистика Весь Кришнананда .
Продолжая исследовать корни страха, с нежной поддержкой и заботой Кришнананда раскрывает перед читателем потрясающую возможность разрушить власть ограничений и стереотипов, которые преграждают дорогу к любви и радости в нашей жизни.
98 руб
Медитация без гуру: Путь к сердцу практики 911 София Стрэнд К.
Эта книга - об очень простой тайне медитации.
84 руб
Новый путь к здоровому сердцу, или Как избавиться от стенокардии Панацея Феникс Васютин А.
Данная книга поможет читателю понять, откуда взялись его проблемы, с чем они связаны и даст возможность выстроить свой алгоритм выздоровления. Без иллюстраций. Бумага офсетная. Современная теория возникновения болезней напрямую связывает психическое и физическое здоровье, а также то, что практически любую болезнь надо лечить не только (и не столько) лекарствами, но и корректируя психику человека.
47 руб
Путь безнадежного. Верой и правдой. Глинглокский лев. Сердце в броне Альфа-книга Степной А.
Прислушайся к своему сердцу, - возможно, оно сможет подсказать тебе путь.
311 руб
Сила поющего сердца. Путь к вершинам совершенства. Книга 3 Амрита-Русь Лермонтов В.
Каждый человек может написать о своей жизни книгу, полную невероятных, сказочных приключений, которую будут читать так же как и мои книги, и восклицать: "Не может быть! " В. Лермонтов. Убежден, дорогой мой читатель, что с тобою происходили не менее чудесные и удивительные события.
153 руб
Путь к вершинам совершенства Сила поющего сердца. Амрита-Русь В. Л.
427 руб
Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса. Как новое понимание потребностей клиента и инновации ведут к росту ценности бренда и бизнеса в целом Баланс Бизнес Букс Хантер Г.
На примере лидеров маркетинговых инноваций вы получите новое понимание потребностей клиентов, переосмыслите всю маркетинговую организацию, от процессов и технологий до показателей эффективности, а также научитесь создавать новую культуру маркетинговой ответственности и стимулирования организационных перемен.
636 руб
Эмелис. Путь магии и сердца Колдовские миры Эксмо Гаврилова А.С.
Боевики и защитницы — извечный симбиоз и извечное противостояние.
103 руб
Логика Сердца. Путь Бодхисаттвы Амрита-Русь Борцова О.
Автор Оксана Борцова рекомендует читать главы в произвольном порядке, так как структура данной работы представляет собой принцип сакральной геометрии, каждая статья подобна элементу фрактала, где в отдельном фрагменте содержится информация об устройстве целого.
208 руб
Истинно мужская страсть: Повести и рассказы Русский путь О людях и других животных: Русский путь Янтарный Сказ Карпенко В.М.
Это - философская книга в остросюжетной форме.
298 руб
Путь к женщине: Роман, повести, рассказы (сост., комм. Михайловой М.В.; вступ.ст. Михайловой М.В., Красиковой Е.В.) РХГИ Никандров Н.Н.
Собранные вместе в сборнике Путь к женщине его роман, повести и рассказы позволяют говорить о Н. Никандрове как о ярчайшем сатирике новейшего времени.
398 руб
Иудейская война Гойя, или Тяжкий путь познания. АСТ Фейхтвангер Л.
256 руб
Садхана: путь к Богу София Мелло
Созерцание - это связь с Богом, которой слова не нужны.
121 руб
Путь Людей Книги Мастера. Современная проза АСТ Токарчук О.
40 руб
Огненный путь: Повесть - 288 с. ~54. 00. 00 19219 Роман Москва-Одесса: М:Подвиг Минцлов С./ Тэффи Н. (Лохвицкая Н.А.)
53 руб
Незавершенная автобиография, изданная Марией Штайнер в 1925 г. (пер. с нем. Оганесяна М. О. ) Мой жизненный путь: Эвидентис Штайнер Р.
498 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг