(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Пособие для начинающих богачей

скачать тексты
Как добиться успеха в бизнесе
Наименование:

Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе

Формат:      Страниц 135
     мягкая обложка
Автор:
Зельдович Б.З.    
Издательство:
Аспект-Пресс    
Год:2008
Цена:
129 руб
нет в наличии
найти еще ...
Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами. В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается «битва» за клиента. В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях. Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом.
Вешалка-плечики "Стандарт", 5 штук, дерево, перекладина, 45 см, цвет вишня.
Материал: натуральное дерево. Размер: 45 см. С перекладиной. Невыкручивающийся крючок. Лакированная. В комплекте: 5 штук. Цвет: вишня.
380 руб
Раздел: Вешалки-плечики
Автокресло Bambola "Nautilus", 0-13 кг (фиолетовый-синий).
Детское автомобильное кресло Nautilus предназначено для детей от рождения до 1,5 лет весом до 13 кг. Автокресло имеет удобную ручку для
2000 руб
Раздел: Автокресла 0-18 кг
Чайник алюминиевый матовый, 5 л.
Универсальная, удобная и недорогая алюминиевая посуда обладает внешней привлекательностью и долговечна в использовании. Объем: 5 л.
905 руб
Раздел: Чайники алюминиевые

Концепция и построение бизнеса
Бизнесмен, при планировании и организации своей деятельности, никоим образом не может игнорировать настроения, интересы, ожидания, оценки потребителя. Таким образом, целью предпринимателя выступает необходимость «завоевать» клиента, создать круг собственных клиентов. В сфере предпринимательской деятельности весьма существенное значение должно придаваться отношениям с клиентами. В данном случае клиентом называется предприятие, организация либо отдельный гражданин, являющийся постоянным заказчиком или покупателем товаров или пользующийся услугами предпринимателя. Следует знать, что клиент, кого бы он ни представлял: организацию, предприятие или самого себя, – это, прежде всего, человек, который приходит к предпринимателю со своими конкретными проблемами. Суть бизнеса – завоевать и удержать клиента. Для этого любой предприниматель, как частное лицо, так и предприятие, должен свою работу ориентировать в первую очередь на клиента, исходить из его пожеланий. Всем людям приятно ощущать внимание к себе. Следует постоянно придерживаться народной пословицы, которая гласит: «Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость».


Маркетинг в туристическом бизнесе. Учебное пособие Дашков и К° Дашкова Т.Л.
Для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм", а также практических работников.
136 руб
Маркетинг эпохи "Like". Как найти и удержать клиентов, создать узнаваемый бренд и нравиться в фейсбуке и других социальных сетях Университетская книга Керпен Д.
Прислушивайтесь к своим текущим и потенциальным клиентам, предлагайте им полезную информацию, заставляйте удивляться и сопереживать, станьте интересными - тому, как реализовать эти, казалось бы, нехитрые советы, посвящено данное издание.
285 руб
Учебное пособие для студентов экономических специальностей, преподавателей вузов, научных работников, экономистов, бухгалтеров, руководителей предприятий и организаций, предпринимателей (под ред. проф. Баканова М. И. ) Торговля, общественное питание, туристический бизнес: Экономический анализ: ЮНИТИ-ДАНА Чернов В.А.
349 руб
Как нанять лучшего менеджера по продажам Бизнес-класс Найти и удержать: Бизнес-класс Феникс Риндо Р.Дж.
И полезных советов, что для этого нужно делать, кроме платите больше, очень мало.
64 руб
Маркетинг ресторана: Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане (пер.) Современные ресторанные технологии BBPG Марвин Б.
381 руб
Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта Дашков и К° Грачева О.Ю.
259 руб
Учебник для студентов, изучающих туристический бизнес Английский язык. Проспект-АП Миньяр-Белоручева А.
Оригинальные тексты и упражнения, содержащие необходимую лексику и грамматику, знакомящие с особенностями туристической индустрии разных стран.
5 руб
Гриф Российской Академии образования Учебно-практическое пособие. Безопасность гостинично-туристического бизнеса. Флинта Овчинников С.А.
Для студентов специальностей 061100 "Гостинично-туристический бизнес", 230500 "Социально-культурный сервис и туризм".
217 руб
CD-ROM (MP3). Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок
393 руб
Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов Бизнес Манн, Иванов и Фербер Солис Б.
Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
656 руб
Афоризмы о работе, бизнесе и управлении (пер. Душенко К. ) Изд. 2-е, испр. Работа не волк: Афоризмы на каждый день Эксмо Душенко К.В.
98 руб
Театр Еды: Сценарии застолья: 16 оригинальных сценариев домашних, корпоративных, дружеских вечеринок; 100 уникальных кулинарных рецептов; Реальная возможность для каждого читателя завоевать всемирную славу и навсегда остаться в истории - 224 с. {Хит сезона} ISBN 5-222-03802-5 ~93.12.19 187 Ростов: Феникс Краснощеков М.Ю.
Прочитав книгу, каждый сможет стать режиссером и актером домашнего театра еды.
69 руб
Фэн шуй в бизнесе (пер. с англ.) ISBN 5-86183-024-2 Экс-Пресс Лип Э.
Как выбрать название предприятия; к чему стремиться при создании товарного знака, эмблемы; как провести ритуал, вводящий удачу в офис, - обо всем этом вы прочитаете в книге Эвелин Лип Фэн шуй в бизнесе.
81 руб
Психология лидерства в бизнесе (пер. с англ. Комаров С.) Практическая психология Питер Шеклтон В.
В книге рассматриваются психологические исследования в области лидерства.
97 руб
Как перестать беспокоиться и начать жить Как развить уверенность в себе и добиться влияния на людей, путем публичных выступлений; Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей; Альта-принт Карнеги Д.
Это самые лучшие пособия - пособия для тех, кто желает достичь успеха в жизни!
98 руб
Победа!: Применение испытанных принципов военной стратегии для достижения величайшего успеха в бизнесе и личной жизни (пер. с англ. Бакушева Е.А.) Успех! Попурри Трейси Б.
248 руб
Управление и экономика в шоу-бизнесе. Учебное пособие Финансы и статистика Жданова Е.И.
179 руб
Искусство войны в бизнесе: стратегия и тактика Дело и сервис (ДиС) Добротворский И.Л.
Почему так много добрых, честных и порядочных людей испытывают неимоверные страдания и подвергаются пыткам души и тела?
240 руб
Работа над ошибками в бизнесе (пер. с англ. Ларионовой И.) Росмэн-Пресс Ниренберг Д.
В своей новой книге Ниренберг обратился к теме ошибок.
349 руб
Анализ финансовых решений в бизнесе ISBN 5-85971-022-4 КноРус Попов В.М.,Зверев А.А.,Млодик С.Г.
Для менеджеров всех уровней, экономистов, бухгалтеров, специалистов финансово-экономических служб, а также для студентов, аспирантов, преподавателей экономических вузов и факультетов, слушателей сети послевузовского образования.
120 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг