(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

В море книг

Инвестиционный портфель. Источники финансирования. Выбор стратегии

скачать тексты
Инвестиции
Наименование:

Тренинги продажи банковских услуг

Формат:      Страниц 220
     мягкая обложка
Автор:
Марасанов Г.    
Издательство:
Когито-Центр    
Год:2007
Цена:
346 руб
нет в наличии
найти еще ...
Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка. Основная цель книги - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером.
Бумага для струйных принтеров "Lomond", А4, 150 г/м2, 25 листов, глянцевая, односторонняя.
Глянцевая бумага имеет гладкую блестящую поверхность. Она наилучшим образом передает яркие, насыщенные цвета с множеством оттенков и
311 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати
Сменная кассета "Барьер 6", для жесткой воды, для всех типов фильтров "Барьер".
Кокосовый активированный уголь очищает от активного хлора, органических загрязнений и т.д. Обработка активированного угля серебром
402 руб
Раздел: Фильтры для воды
Книга сейф "Атлас Мира 1915".
Этот сейф-шкатулка - точная имитация книги. Будучи поставленным на книжную полку, он ловко затеряется среди настоящей литературы, сохранив
973 руб
Раздел: Копилки

Особенности организации маркетинга в банках
Редко удается в ходе одной презентации сразу пройти четыре ступени. Чаще случается так, что прежде чем подойти к последнему этапу, приходится неоднократно проходить первые три. Для развития у персональных менеджеров навыков личной продажи услуг полезно знать этапы процесса продажи: 1. подготовка к встрече; 2. установление контакта; 3. выявление потребностей и проблем клиента; 4. проведение презентации; 5. преодоление возражений; 6. завершение продажи банковской услуги; 7. послепродажная опека. Специальным образом рассмотрим подготовку к встрече с клиентом, поскольку это очень важный этап. Схема подготовительного этапа: . определение типа личности, типа характера, типа поведения клиента (участников презентации); . определение банковских услуг, которые необходимы для бизнеса клиента (предприятия, компании, фирмы); . выбор метода презентации услуг; . проработка метода презентации с помощью схемы ОПЦ (Особенности – Преимущества – Ценности). Определение ценностей, представляющих несомненный интерес для клиента; . доказательство выгод, преимуществ услуги; . возможные возражения со стороны клиента на предложение услуг; . аргументы для преодоления возражений; . подготовка коммерческого предложения о выгодности услуги; . отбор рекламных материалов, необходимых для встречи (договоры, прейскуранты).


Антимонопольное регулирование рынка банковских услуг: Учебно-практическое пособие - 272 с. ISBN 5-85639-295-7 ~91.11.05 033 М: БЕК Викулин А.Ю.
79 руб
Рынок банковских услуг: правовое обеспечение стабильности Волтерс Клувер Лаутс Е.Б.
Определяются основные понятия, рассматриваются основные проблемы правового положения органа банковского регулирования и надзора и альтернативы его существованию, анализируются средства пруденциального, а также денежно-кредитного регулирования, обеспечивающие стабильность рынка банковских услуг.
466 руб
Все о кредитных картах, оплате ЖКХ и банковских услугах Справочник для населения АСТ Белановский А.С.
В этой книге вы найдете все ответы, а также узнаете 30 проверенных способов, как взять кредит и легко его выплатить.
73 руб -21% 57 руб
Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (по состоянию на 1 марта 2005 г.)/ Правила оказания услуг и продажи товаров Кодексы и законы России СУИ
Они регулируют отношения, возникающие между изготовителями, исполнителями, продавцами и потребителями.
84 руб
Искусство успешных продаж: Тренинги, новые техники, философия мастерства - 224 с. ~54.00.00 38914 Н-ск Малашонок Д.М.
180 руб
Эффективный тренинг продаж Продажи на 100% Питер Саркисян Б.
Как достичь его в кратчайшие сроки и что для этого необходимо?
182 руб
Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей'; Правила оказания услуг и продажи товаров (по состоянию на 20 марта 2006 г.) Кодексы и законы России СУИ
Они регулируют отношения, возникающие между изготовителями, исполнителями, продавцами и потребителями.
84 руб
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителя" Правила оказания услуг и продажи товаров. Сибирское университетское издательство
В сборник включены Закон РФ "О защите прав потребителей" и разработанные в соответствии с ним правила оказания услуг и продажи товаров.
98 руб
Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг Библиотека практической психологии Харвест Шейнов В.П.
Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам.
270 руб
Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг Бизнес-класс. Серия практических руководств для менеджеров Феникс Гамаюнов Б.П.
Тем более, что именно сегодня, во время кризиса, повышение эффективности продвижения своих услуг стало как никогда актуальным для всех без исключения.
152 руб
Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг Бизнес на 100% Альпина Паблишерз Иванова С.В.
Книга адресована специалистам по продажам Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения.
323 руб
Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс) Иванова
5 руб
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства. Учебное пособие Продажи Альпина Паблишер Вумек Д.П.
Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
772 руб
Гончаров и телефонный звонок; Гончаров и бюро добрых услуг ISBN 5-227-01620-8 Центрполиграф Петров М.Г.
Он берется возвратить красавице Джамиле отобранную у нее квартиру (Гончаров и телефонный звонок) и, рискуя жизнью, пытается спасти от верной гибели сразу грех женщин (Гончаров и бюро добрых услуг).
99 руб
Салон медвежьих услуг: Повесть Иронический детектив ISBN 5-699-02715-7 Иронический детектив Эксмо Куликова Г.М.
Затем из того же пистолета убивают Вику.
44 руб
Психологические игры и тренинги в детском саду Сердце отдаю детям Феникс Чернецкая Л.
О том, как помочь ребенку сделать первый шаг в самостоятельную жизнь, пусть это и порог детского сада.
25 руб
Ваш ребенок идет в школу: Психологические тесты Психологический практикум Тревоги и страхи детей и родителей: Тренинги; Практические советы; Психологический практикум Феникс Анисимова Т.Б.
84 руб
Методы активного социально-психологического обучения: Тренинги, дискуссии, игры - 176 с. {Психология развития} ISBN 5-86894-560-3 ~92.04.27 025 М: Ось-89 Оганесян Н.Т.
Пособие состоит из трех частей.
105 руб
Договоры на транспорте: Образцы, рекомендации, комментарии: Практическое пособие - 136 с. Купли - продажи, аренды, перевозки, перевозки пассажиров, фрахтования: М: Альфа-пресс Курноскина О.Г.
81 руб
Ю. БибПотребителя Правила продажи алкогольной продукции { } ~25.00.00 13509 ОСЬ-89
18 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг