(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

В море книг

Гуру менеджмента. Концепция безусловного успеха

скачать тексты
Общий менеджмент
Наименование:

Multi-Skilling in the Five-Star Hotel Industry in Taiwan. The Exploratory Research of Multi-Skilling on the departments of Front Office, Restaurant, and Housekeeping

Формат:      Страниц 276
     мягкая обложка
Автор:
Li-Cheng C.    
Издательство:
Книга по Требованию    
Год:2011
Цена:
3058 руб
нет в наличии
найти еще ...
Both factors have negatively impacted on the productivity and performance of five-star hotels in Taiwan, as a high level of service delivery cannot be sustained by inexperienced staff in accordance with a service profit chain model. The literature suggests that multi-skilling addresses two industrial problems in Taiwan; the shortage of qualified workers and the high turnover rate of staff in the five-star hotel industry. Multi-skilling for front-line managers in hotels in Taiwan is the main focus of this book. In addition, as multi-skilling enhances an employee' s knowledge, skills and abilities, this has an effect on attitude and the attitude of an employee determines the output of service performance in relation to tasks assigned. Therefore, the aim of this book is to examine whether multi-skilling exists and the beneficial factors of multi-skilling for five-star hotels in Taiwan.
Подушка "Verossa. Бамбук", 70х70 см.
Подушки и одеяла Verossa Natural Line Bamboo с наполнителем из бамбукового волокна дарят непревзойденное ощущение комфорта в любое время
876 руб
Раздел: Размер 70х70 см
Автокресло Еду-Еду "KS-513" без вкладыша (цвет: оранжевый, 9-36 кг).
Автокресло разработано для детей весом от 9 до 36 кг от 1 до 12 лет. Группа веса 1/2/3 (ECE R44/04). Каждая деталь автокресла
2716 руб
Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг)
Дорожная игра "Голодные бегемотики".
Забавная игра «Голодные бегемотики» не даст соскучиться! Она рассчитана на двух человек, каждый из которых играет за голодного бегемота:
593 руб
Раздел: Игры на ловкость

Оцениваем менеджеров: методы assessment’а
Процесс assessme ’a Метод Assessme Ce er не предполагает оценку функциональных навыков (hard skills) специалистов. Он нацелен на определение уровня развития именно sof skills, или компетенций (компетенция – некий устойчивый поведенческий pa er , то есть типичное поведение, которое менеджер демонстрирует для решения управленческих задач). Исследованиями доказано, что при прочих равных функциональных навыках из двух кандидатов более успешен на управленческой позиции будет тот, у кого необходимые ключевые для позиции компетенции развиты в большей степени. Вторая особенность заключается в том, что функциональным навыкам можно научить сравнительно быстро и с большей гарантией успеха, в случае если человек достаточно восприимчив и обучаем, поскольку в условиях структурированного обучения эти навыки усваиваются значительно быстрее, нежели компетенции. Например, чтобы поднять одну компетенцию с уровня, требующего развития, до достаточного уровня, требуется 1,5-2 года целенаправленных усилий, причем с использованием не только формальных тренингов, но и непосредственного развития на рабочем месте.


The Impact of Employment Strategies in Hotels and Resorts. A Case Study Analysis of their Effect On Service Quality and Empowerment in Australian Four and Five-Star Organisations Книга по Требованию Grant C.
3234 руб
The Guest Questionnaire. Tired Hotel Industry Legacy or Service Encounter Goldmine? Книга по Требованию Alfred O.
This book has practical applicability and implication for customer communication in the hotel industry and the wider services industry, and extends the discourse on service encounters.
3234 руб
Eddy And The Movie Star Macmillan Publishers Elizabeth L.
172 руб
Dancing Under the Red Star: The Extraordinary Story of Margaret Werner, the Only American Woman to Survive Stalin's Gulag Random House USA Karl T.
Filth, malnutrition, and despair accompanied merciless physical labor.
446 руб
The New Spirit In Industry (1919) Книга по Требованию Frederick E.J.
595 руб
Marketing of a Foreign Automotive Brand: Evaluation of a Marketing Strategy with a Focus on Consumer Culture Theory and Country of Origin Effects The Case of Skoda in Taiwan. Книга по Требованию David M.
A company’s failure abroad often results from the inability to meet the culturally based needs and wants of local consumers.
1981 руб
Impact of Interfirm Networks and Clusters on Firm Technological Innovations in the U. S. Semiconductor Industry Networks,Clusters and Technological Innovation. Friends or Neighbors: Книга по Требованию Manish K.S.
However, past research has paid little systematic attention on why firms struggle in their innovation efforts.
2769 руб
Occupational Accidents in the Oil and Gas Industry. Influencing Factors Within a Holistic, Predictive Model Книга по Требованию Daryl A.
The book will be useful to safety professionals in all industries.
2784 руб
Robert Schumann, Hector Berlioz, and their Publishers. How two major Romantic composers conducted business with their music publishers in the early days of the consumer-oriented music industry. Книга по Требованию Norman C.
Prior to this time, music publishing was concerned with the needs of a smaller, more select and mostly aristocratic audience.
3234 руб
Venture capital and its role in the economy. Overview and industry analysis Книга по Требованию Samuel S.
It was a crucial role of venture capital as a part of economy that led me to focus more on this subject and offer broader insights of what this industry does and how.
2008 руб
Issues and Challenges for Teaching Art in the Digital World from a Taiwan Perspective Teaching Digital Art in Art Teacher Education. Книга по Требованию Kuang-Hsia L.
Results of this research shed light on how teacher educators could instruct computer art classes with less emphasis on technical training as well as give curricula planners in higher education some insights into how they could better prepare pre-service art teachers to effectively integrate digital technology into their art curriculum.
3234 руб
Potential Impacts. 2002 Football World Cup: The South Korean Hotel Sector' s Perspectives Книга по Требованию Misuk B.
This book follows Ritchie' s (1984) call for the further assessment of the impacts of hallmark events by conducting a survey into the South Korean hotel industry' s perspectives of the 2002 Football World Cup.
3234 руб
Fist of the North Star Episodes Книга по Требованию Frederic P. M.
The original series, simply titled Hokuto no Ken, lasted 109 episodes, which aired on Fuji TV from 11 October 1984 to 5 March 1987, adapting the first 136 chapters of the original manga.
1395 руб
Welcome Student's Book: English for the Travel and Tourism Industry Cambridge Professional English! Cambridge University Press Leo J.
The course places particular emphasis on getting students to communicate in work situations they are likely to meet. Welcome! is a course for people who either work or plan to work in tourism.
658 руб
The lone star. The history of the Telugu mission of the American Baptist missionary union Книга по Требованию Downie D.
1144 руб
The Growth of English Industry and Commerce in Modern Times Книга по Требованию Cunningham W.
1153 руб
So Sinks the Day-Star Книга по Требованию Keith J.
1144 руб
The five nations Книга по Требованию Kipling R.
596 руб
With Crockett and Bowie Fighting for the Lone Star Flag Книга по Требованию Munroe K.
1148 руб
The Canadian Journal of Industry, Science and Art, Volume 8 Книга по Требованию
1154 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг