(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Последовательный план обретения успеха

скачать тексты
Самоменеджмент
Наименование:

Трудные разговоры

Формат:      Страниц 352      Размер 21x14x3 см      Вес 0,353 кг
     твердый переплет + суперобложка
Автор:
Стоун Дж.    
Издательство:
Попурри    
Год:2004
Цена:
97 руб
нет в наличии
найти еще ...
Для широкого круга читателей. Книга, опирающаяся на результаты 15-летних исследований в Гарварде, поможет Вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях по разным вопросам, намного снижая вероятность возникновения несогласий, тупиков, ссор и иных стрессов.
Фоторамка деревянная "Molise", 30x40 см.
Рамка для фото формата 30х40 см. Материал: дерево. Материалы, использованные в изготовлении рамок, обеспечивают высокое качество хранения
670 руб
Раздел: Размер 30x40
Тряпка для швабры МОП, хлопок/полиэстер, плоская.
Чистящая поверхность тряпки состоит из петелек и бахромы, изготовлена из хлопка, благодаря чему хорошо впитывает влагу и
388 руб
Раздел: Тканевые, микрофибра
Форма для выпечки силиконовая "Натали".
Силиконовая форма «Натали» выдерживает большие и маленькие температуры (от -40°С до +230°С) и не взаимодействует с продуктами. Она отлично
485 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

Советы, как лучше использовать телефон
При Ваших повторных звонках не рекомендуется говорить: «Это опять . (такой-то)». Необходимо заново представиться полностью, с указанием фирмы. Иначе можно поставить собеседников в трудное положение, если Вашу фамилию они не запомнили. Ситуация 22. Какие записи и где стоит сделать по окончании разговора? На каждого клиента необходимо завести карточку и фиксировать в ней контакты и результаты соответствующих разговоров. Если этого не делать, то многие клиенты будут потеряны, так как мы забываем 90 % того, что слышим. Ситуация 23. Телефонный звонок раздался во время трудного разговора или Ваших поспешных сборов. Как может быть воспринят Ваш ответ по телефону? Если приходится отвечать на телефонный звонок, раздавшийся некстати, то мы, сами того не желая, отвечаем подчас суровым, неприязненным голосом. Позвонивший может отнести это на свой счет, что может нанести урон вашим отношениям. Ситуация 24. Стоит ли улыбаться во время телефонного разговора? При улыбке в голосе появляются «теплые» интонации, они производят благоприятное впечатление, в том числе и на телефонного собеседника.


Трудные разговоры Успех! Попурри Стоун Д.
133 руб
Зависимые, созависимые и другие трудные клиенты: психологический тренинг. Учебное пособие Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП) Пилипенко А.В.
Сборник представляет интерес для психологов-консультантов и психотерапевтов, педагогов и социальных психологов, специалистов реабилитационных центров, а также для студентов и аспирантов.
182 руб
Искусство трудного разговора. Прикладная конфликтология Триада Таунсенд Д.
И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки.
302 руб
Богиня: Разговоры с Ренатой Литвиновой - 240 с. ISBN 5-9900241-1-8 (в супер.) ~50.00.00 04772 М:АфишаИндастриз Васильев А.
207 руб
Разговоры с Гете Биографии и мемуары Захаров Эккерман И.
Широкий охват тем, интересовавших Гете, добросовестность и тщательность Эккермана помноженные на его редкостное литературное мастерство, сделали эту книгу одним из важнейших памятников мировой культуры и шедевром мемуарно-биографического жанра.
176 руб
Сильно умные. Разговоры про успех Сильно умные Эксмо Свинаренко И.
Мне казалось, что жизнь станет как-то понятней, если я буду ее обсуждать с умными людьми.
179 руб
Просто друзья: Роман (пер. с англ. Царьковой Я.Е.) - 368 с. {Страсть-мини} ISBN 5-17-016389-4 ~92.12.30 768 М:АСТ Сисман Р.
45 руб
В зверинце (худ. Августинович Ю.) - 10 с. {Мои заводные друзья} ISBN 5-474-00117-7 985-407-320-3 ~50.00.00 09559 Мн:Белфакс Рашковский Л.
134 руб
Дружба - это чудо (худ. Казак Н.В.) - 10 с. {Друзья} ISBN 5-8451-0511-0 5-353-00970-3 ~91.03.18 017 М:Росмэн-Издат/Росмэн-Пресс Каракулова А.
27 руб
Игрушки: Стихи (худ. Клементьева Ю.В.) - 10 с. {Мои заводные друзья} ISBN 5-7959-0129-6 ~54.00.00 31616 Мн:Белфакс Барто А.Л.
134 руб
Книжка-пищалка: Слоненок и его друзья (худ. Карпенко Л.М.) ISBN 5-7959-0105-9 985-407-182-0 Белфакс Медиа
98 руб
Лесные друзья: Стихи (худ. Бедарев Г.Г.) - 10 с. ISBN 5-7833-0509-Х ~93.04.18 066 М:Фламинго Степанов В.А.
52 руб
Моя мама лучше всех (худ. Арматынская А.В.) - 10 с. {Пушистые друзья} ISBN 5-353-01699-8 ~54.00.00 30701 М:Росмэн-Пресс Лаврентьева Е.В.
32 руб
Новые друзья Уроки доброты Махаон Матерновская Е.
32 руб
Поросята: Стихи (худ. Клементьева Ю.В.) - 10 с. {Мои заводные друзья} ISBN 5-7959-0113-Х ~54.00.00 31615 Мн:БелфаксМедиа/Белфаксиздатгрупп Маршак С.Я.
140 руб
Уроки вежливости (худ. Арматынская А.В.) - 10 с. {Пушистые друзья} ISBN 5-353-01700-5 ~54.00.00 30696 М:Росмэн-Пресс Лаврентьева Е.В.
32 руб
Пернатые друзья: Загадки (худ. Грубин А.) - 10 с. {Кроха} ISBN 985-428-364-Х 985-428-477-8 ~91.06.06 072 Мн:КнижныйДом Юрахно М.
13 руб
Лесные друзья Про зверят ISBN 5-7833-0204-X Про зверят Фламинго Степанов В.А.
20 руб
Верные друзья: Для чтения родителями детям (худ. Алир А., Быков К., Крамина В.М. и др.) - 48 с. {Для самых маленьких} ISBN 5-85066-204-9 ~92.12.26 001 М:Самовар Барто А.Л./ Яснов М.Д./ Заходер Б.В. и др.
54 руб
Винни Пух и его друзья: Сказочная повесть (худ. Максимов И.) - 104 с. {Детская классика: Волшебные сказки} ISBN 5-7869-0101-7 ~93.05.27 756 СПб:СевернаяЗвезда Милн А.А.
154 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг