(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты



Осознанность, где взять счастье

В море книг

Последовательный план обретения успеха

скачать тексты
Самоменеджмент
Наименование:

Трудные разговоры

Формат:      Страниц 352      Размер 21x14x3 см      Вес 0,353 кг
     твердый переплет + суперобложка
Автор:
Стоун Дж.    
Издательство:
Попурри    
Год:2004
Цена:
97 руб
нет в наличии
найти еще ...
Для широкого круга читателей. Книга, опирающаяся на результаты 15-летних исследований в Гарварде, поможет Вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях по разным вопросам, намного снижая вероятность возникновения несогласий, тупиков, ссор и иных стрессов.
Подарочная расчёска для волос "Полина".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Мягкий пол, универсальный, 60x60 см, бежево-коричневый.
Мягкое модульное универсальное покрытие, предназначенное для дома, детских игровых зон, торговых центров, спортивных залов и площадок
1043 руб
Раздел: Прочие
Набор разделочных досок на подставке.
Материал: полипропилен. Размер: 335х240х78 мм. В наборе: 3 разделочные доски. В ассортименте без возможности выбора.
453 руб
Раздел: Пластиковые

Советы, как лучше использовать телефон
При Ваших повторных звонках не рекомендуется говорить: «Это опять . (такой-то)». Необходимо заново представиться полностью, с указанием фирмы. Иначе можно поставить собеседников в трудное положение, если Вашу фамилию они не запомнили. Ситуация 22. Какие записи и где стоит сделать по окончании разговора? На каждого клиента необходимо завести карточку и фиксировать в ней контакты и результаты соответствующих разговоров. Если этого не делать, то многие клиенты будут потеряны, так как мы забываем 90 % того, что слышим. Ситуация 23. Телефонный звонок раздался во время трудного разговора или Ваших поспешных сборов. Как может быть воспринят Ваш ответ по телефону? Если приходится отвечать на телефонный звонок, раздавшийся некстати, то мы, сами того не желая, отвечаем подчас суровым, неприязненным голосом. Позвонивший может отнести это на свой счет, что может нанести урон вашим отношениям. Ситуация 24. Стоит ли улыбаться во время телефонного разговора? При улыбке в голосе появляются «теплые» интонации, они производят благоприятное впечатление, в том числе и на телефонного собеседника.


Трудные разговоры Успех! Попурри Стоун Д.
140 руб
Зависимые, созависимые и другие трудные клиенты: психологический тренинг. Учебное пособие Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП) Пилипенко А.В.
Сборник представляет интерес для психологов-консультантов и психотерапевтов, педагогов и социальных психологов, специалистов реабилитационных центров, а также для студентов и аспирантов.
182 руб
Искусство трудного разговора. Прикладная конфликтология Триада Таунсенд Д.
Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры.
328 руб
Богиня. Разговоры с Ренатой Литвиновой Афиша Васильев А.
В течение года, когда создавался фильм "Богиня: как я полюбила", кинокритик Алексей Васильев встречался с автором сценария, режиссером, сопродюсером и исполнительницей главной роли Ренатой Литвиновой.
349 руб
Москва и москвичи; Друзья и встречи; Люди театра Русская классика Эксмо Гиляровский В.А.
И его знали и любили москвичи (и не только москвичи) всех сословий, его статьями зачитывались, к его мнению прислушивались.
156 руб
Страсти по Чайковскому: Разговоры с Джорджем Баланчиным (предисл. Бежара М.) Диалоги о культуре ISBN 5-699-08034-1 Диалоги о культуре Эксмо Волков С.М.
Она доносит до читателя живой, неприкрашенный голос великого хореографа Джо рд-жа Баланчина, дающего необычный портрет Петра Ильича Чайковско -го, композитора и человека, судьба которого неотделима от мира музы -ки, которая мирит нас с жизнью, просветляет и радует.
259 руб
Смертельные друзья: Роман (пер. с англ.Цыркун Н.А.) - 416 с. {Наслаждение} ISBN 5-699-04158-3 ~93.10.15 032 М:Эксмо Коулридж Н.
79 руб
Бычок (худ. Кухаренок Е., Дворецкая Е.) Мои заводные друзья ISBN 5-474-00115-0 985-407-319-X Мои заводные друзья Белфакс Берестов В.Д.
98 руб
Где живут мои друзья: Стихи (худ. Крэссвелл Р.) Малышка Росмэн-Пресс,Росмэн-Издат Лаврентьева Е.В.
34 руб
Зайчонок и его друзья Мои маленькие друзья Аркаим (Урал ЛТД)
66 руб
Книжка-пищалка: Мышонок и его друзья ISBN 985-407-186-3 5-7959-0168-7 Белфакс Медиа
178 руб
Крокодил Гена и его друзья (худ. Дуброва В.) - 12 с. {Книжка-панорамка} ISBN 5-353-01113-9 ~93.09.06 024 М:Росмэн-Пресс Успенский Э.Н.
140 руб
Мой лев (худ. Кухаренок Е., Зленко П.) - 10 с. {Мои заводные друзья} ISBN 5-474-00116-9 985-407-318-1 ~50.00.00 09558 Мн:Белфакс Заходер Б.В.
138 руб
Неразлучные друзья: Стихи (худ. Карасев Е.) - 6 с. {Веселые малыши} ISBN 5-353-01362-Х ~93.12.09 374 М:Росмэн-Пресс Лаврентьева Е.В.
33 руб
Петушок и его друзья: Русская народная сказка (худ. Чайчук В.А.) - 10 с. {Светлячок} ISBN 5-8138-0539-7 ~93.12.22 006 Смоленск:Русич
34 руб
Сколько?: Стихи (худ. Короткова С., Зленко П.) - 10 с. {Мои заводные друзья} ISBN 5-7959-0128-8 ~54.00.00 31617 Мн:Белфакс Токмакова И.П.
138 руб
Щенок и его друзья Урал ЛТД,Аркаим Эриашвили Н.Д.,Павловский В.П.
65 руб
Друзья всех цветов (худ. Тугайбей И.; пер. Василькова Н.) - 10 с. ISBN 5-94132-087-6 ~91.07.10 065 М:АлтейиК/EditionsGallimard Дольти-Толич К.
14 руб
Названая сестрица и др. - 320 с. {В гостях у сказки} Звенящая липа; Бирюзовая книга сказок: Верные друзья; М:СДК/Слово
77 руб
Винни и его Друзья (пер. с англ.) - 48 с. {Дисней-мини} ISBN 5-9539-0145-3 ~94.02.24 001 М:ЭгмонтРоссияЛтд.
50 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг