(495)
105 99 23



оплата и доставка

оплата и доставка char.ru



Книги интернет магазинКниги
Рефераты Скачать бесплатноРефераты

В море книг

Современная система кредитования. Инвестиционные инструменты коммерческих банков

скачать тексты
Банковское дело
Наименование:

Бизнес-моделирование; Контроль качества клиентского обслуживания; Разработка рекламной концепции; Организация клиентской службы банка; Как организовать клиентскую службу банка: Разработка стратегии банка; Экспресс-оценка банком инвестиционных проектов - 176 с. Организация маркетинга в банке; Анализ эффективности клиентской службы;

Формат:      Страниц 176      Размер 20x14x1 см      Вес 0,129 кг
     Мягкая обложка
Автор:
Владиславлев Д.Н.    
Издательство:
М: Ось-89    
Год:2004
Цена:
168 руб
нет в наличии
найти еще ...
Подробно рассмотрена роль клиентской службы в организации обратной связи с клиентами банка и в построении системы оценки качества работы подразделений банка. Приведены примеры, иллюстрирующие адаптацию традиционных банковских услуг под потребности отдельных отраслей бизнеса. В этой связи рассмотрены методы моделирования деятельности банка и организации системы планирования (создания управленческого образа банка). Проиллюстрированы структура клиентской службы, знания, навыки, психологический тип и должностные инструкции ее сотрудников. Книга написана на базе обширного фактического материала, в ее основу легли результаты проектов реорганизации нескольких российских банков. Организация полноценной клиентской службы требует реорганизации всего банка. Подробно рассмотрена проблема автоматизации управления взаимодействием с клиентами банка. Определены содержание стратегического, канального и продуктового маркетинга, принципы учета и анализа взаимодействия с клиентами. Предложена система оценки эффективности и бюджетного планирования работы клиентской службы. Наравне с коммерческим кредитованием в банках активно развивается инвестиционное кредитование, поэтому отдельное внимание уделено методу экспресс-оценки поступающих от клиентов предложений. В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Для владельцев и руководителей банков, руководителей клиентских служб банков и их клиентов, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого крута лиц. желающих ориентироваться в технологиях организации банковского дела.
Магический шар 8.
Во все времена люди желали знать ответы на интересующие их вопросы, для этого они прибегали к помощи всевозможных гадалок, шаманов, и
624 руб
Раздел: Прочее
Корзина для белья "Виолетта" (30 литров).
Корзина для белья решит проблему хранения большого количества грязного белья. Благодаря своей прямоугольной форме она может быть легко
404 руб
Раздел: Корзины для белья
Роллер "Alchimia".
Ручка-роллер "Alchimia", выполненная в корпусе с цветным акриловым покрытием и хромированными деталями, сочетает в себе
1077 руб
Раздел: Ручки-роллеры

Цели и стратегия в бизнес-плане
Разработка бизнес-плана невозможна без приоритетов. И не спешите! Для начинающей компании слишком высокие темпы развития опасны. Ниже мы приводим примеры "главных целей" компании на ближайшие три года и возможной стратегии их достижения Компоненты бизнеса Цели, стратегия Рынок Увеличить объем продаж на 20% за счет проникновения на другие внутренние рынки и экспорта в страны СНГ (Россия, Белоруссия) Деньги Улучшить соотношение между акционерным капиталом и долгом с тем, чтобы около 35% необходимого капитала обеспечивалось акционерами Производство Улучшить качество продукции путем внедрения автоматизированной системы контроля качества Люди Повысить квалификацию работающих путем организации кружков качества, специальных курсов, стажировок Охрана окружающей среды Уменьшить отрицательное влияние производства на окружающую среду путем модернизации системы очистки сточных вод Ценовая политика Сохранить доступный, однако достаточно .высокий уровень цен, ассоциирующийся у покупателей с высоким уровнем качества продукции, путем проведения специальной рекламной компании Распределение Перейти от двухуровневого к одноуровневому каналу распределения продукции. открыв сеть региональных фирменных магазинов КОМУ И ЗАЧЕМ НУЖЕН БИЗНЕС-ПЛАН?  Бизнес-план - плановый документ, а процесс разработки бизнес-плана - один из видов планирования.


Как организовать клиентскую службу банка Ось-89 Владиславлев Д.Н.
Книга написана на базе обширного фактического материала, в ее основу легли результаты проектов реорганизации нескольких российских банков.
118 руб
Организация методической службы учреждений дополнительного образования детей: Учебно-методическое пособие - 160 с. {Воспитание и дополнительное образование детей} ISBN 5-691-00517-0 ~91.08.12 763 М:Владос Буйлова Л.Н., Кочнева С.В.
44 руб
Экономика и организация электроэнергетической службы на сельскохозяйственных предприятиях Юркнига Водяников В.Т.
Адресуется студентам, аспирантам и специалистам сельской электроэнергетики.
179 руб
Система менеджмента качества: Проведение аудитов качества; Автоматизация работы с использованием продукта 'Служба качества v. 2. 0' и др. - 192 с. {Теория и практика менеджмента} Разработка и внедрение на основе международного стандарта ISO 9001: 2000: Организация службы подразделения 'Служба качества'; СПб: Питер Шарипов С.В., Толстова Ю.В.
Отдельная часть книги посвящена процессу подготовки к сертификационному аудиту на соответствие СМК организации международному стандарту ISO 900) : 2000. Книга адресована в первую очередь специалистам и руководителям, которые занимаются внедрением СМК в организации и стремятся найти наиболее оптимальный и эффективный путь выполнения этого сложного процесса. Подробно описана процедура разработки Руководства по качеству и его внедрения в работу организации. В книге последовательно изложены основные этапы технологии построения системы менеджмента качества (СМК) на базе международного стандарта ISO 9001: 2000. Наличие большого количества рабочих инструментов - бланков, а также шаблонов некоторых стандартных процедур делает технологию построения СМК понятной и практичной. Значительное внимание уделено автоматизации работы подразделения службы качества как методу, позволяющему значительно сократить издержки при внедрении и эксплуатации СМК в организации.
186 руб
Охрана труда: Гигиенические требования к организации строительного производства и строительных работ: СанПиН 2.2.3.1384-03: Выпуск 7 (26) - 40 с. {Библиотека журнала 'Кадровая служба предприятия'} ISBN 5-16-001988-Х ~54.00.00 21335 М: Инфра-М
34 руб
Организация деятельности службы судебных приставов; Комментарий к Федеральному закону 'О судебных приставах': С учетом новой судебной практики (постатейный) (в редакции от 3 марта 2007 г. ): Задачи судебных приставов; Новая судебная практика Изд. 4-е, перераб. , доп. Библиотека журнала 'Право и экономика' Юстицинформ Рогожин Н.А.
98 руб
Кадровое делопроизводство: Практические рекомендации по организации кадровой службы Делопроизводство ISBN 5-224-05430-3 Делопроизводство Олма-Пресс Березина Н.М.,Бахарева М.М.
Какие льготы и гарантии для бизнеса предоставляются на территории особых зон?
179 руб
Утвержден Положением Банка России от 26 марта 2007 года № 302-П План счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях: Бухгалтер СУИ
64 руб
Организация и тактика медицинской службы Фолиант Шелепов А.М.
При разработке материалов учтены положения новых уставных документов, регламентирующих деятельность медицинской службы в военное время.
1085 руб
Инструкция об организации обучения граждан РФ начальным знаниям в области обороны и их подготовки по основам военной службы в образовательных учреждениях среднего (полного) общего образования, образовательных учреждениях начального профессионального КноРус
Также приведены приказы о ее утверждении от 24. 02. 2010 Министра обороны Российской Федерации № 96 и Министерства образования и науки Российской Федерации № 134.
39 руб
Организация юридической службы на предприятии Дашков и К° Султанова А.Н.
296 руб
Примеры локальных нормативных актов по охране труда. Организация повседневной работы по охране труда. Настольная книга руководителя службы охраны труда. Проверка предприятия Федеральной инспекцией труда Альфа-Пресс Михайлов Ю.М.
Книга адресована руководителям предприятий (организаций, учреждений), менеджерам, главам корпоративных служб (отделов, бюро) охраны труда, инженерам и специалистам по охране труда, индивидуальным предпринимателям, профсоюзным активистам, обучающимся (повышающим квалификацию) по специальностям "Техносферная безопасность", "Менеджмент организации" и "Управление персоналом".
242 руб
Служба охраны труда в организации. Практическое пособие Альфа-Пресс Ефремова О.С.
272 руб
Организация психологической службы в современном детском саду. ФГОС Детство-Пресс Нищева Н.В.
Содержание статей - организация психологической службы в ДОО.
323 руб
Подполковник медицинской службы - 336 с. {Отражение: XX век-мини} ISBN 5-8195-0357-0 5-17-004478-Х ~91.04.27 092 М:АСТ/Олимп Герман Ю.П.
37 руб
Новые модели методической службы в общеобразовательных учреждениях Изд. 5-е, испр., доп. - 56 с. {Методическая библиотека: Управление школой} ISBN 5-89415-063-9 ~91.10.14 906 М:Аркти Ильенко Л.П.
50 руб
Мое здоровье: Медицинские службы, аптеки, дежурные сведения о врачах, предписания врача, рецепты 'Домашней медицины' и др. (под ред. Зребной М. Р. ) - 192 с. Записная книжка: М: АСТ /Олимп /Премьера
19 руб
Учебное пособие Основы военной службы: Дрофа Смирнов А.Т.
Материал, изложенный в книге, дополняет содержание раздела "Основы военной службы" курса "Основы безопасности жизнедеятельности".
181 руб
Правовое регулирование государственной гражданской службы в Российской Федерации: Учебный курс - 464 с. ISBN 5-8018-0200-2 ~93.06.10 220 М: Дело и сервис Гришковец А.А.
240 руб
Сборник официальных текстов - 88 с. {Новое в российском законодательстве} Новое в законодательстве о государственной службе: Федеральный закон 'Об основах государственной службы Российской Федерации'; Федеральный закон 'О государственной гражданской службе Российской Федерации'; Федеральный закон 'О системе государственной службы Российской Федерации'; Федеральный закон 'Об основах муниципальной службы в Российской Федерации': М: Омега-Л
54 руб

Молочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организмаМолочный гриб можно использовать для похудения, восстановления микрофлоры, очищения организма

(495) 105 99 23

Сайт char.ru это сборник рефератов и книг